Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej to placówka skupiona na świadczeniu usług w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, obejmującej opiekę nad dorosłymi oraz dziećmi. W strukturze ośrodka znajdują się kluczowe jednostki diagnostyczno-zabiegowe, takie jak gabinet zabiegowy, punkt szczepień oraz gabinet medycyny szkolnej. Część pacjentów wyraża wysokie zadowolenie z postawy personelu medycznego, opisując lekarzy jako osoby wyrozumiałe i zaangażowane w proces pomocy pacjentowi.
Z relacji części pacjentów wynika jednak, że placówka mierzy się z istotnymi wyzwaniami w obszarze organizacji pracy rejestracji oraz komunikacji. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na duże trudności z kontaktem telefonicznym oraz brak możliwości zapisu na wizyty drogą elektroniczną, co bywa źródłem dyskomfortu dla osób poszukujących pomocy. Według niektórych opinii, proces obsługi w recepcji wymaga usprawnienia, szczególnie w zakresie dostępności personelu i udzielania bieżących informacji. Dodatkowo, w relacjach niektórych pacjentów pojawiają się uwagi dotyczące jakości komunikacji w sytuacjach nagłych oraz potrzeby większej empatii w kontakcie z najmłodszymi pacjentami.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 35 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Zmiany powinny iść w stronę poprawy obsługi pacjentów, a nie pogarszać już i tak trudną sytuację. A po zmianach funkcjonowanie ośrodka znacznie się pogorszyło. Od ponad dwóch tygodni próbuję zapisać się do lekarza – bezskutecznie, ponieważ miejsc ciągle nie ma. Dodatkowo, w rejestracji przez dłuż..."
"W placówce jest ginekolog, jest nawet aparat USG ale pan doktor chyba nie potrafi go obsługiwać, wszystkie badania (nawet połówkowe) każe robić w Warszawie! Pacjentki są badane byle jak, tak tylko żeby podstęplować druczek do wypłaty z NFZ. Po co Pan tu jest?"
"Najlepszy ośrodek! Szybo reagująca i starająca się pomóc recepcja, lekarze wspaniali i wyrozumiali, nie da się trafić lepiej!"
"Ocena dotyczy pediatry, nie placówki jako całej. Ostatniego lata znalazłem u 2-letniej córki kleszcza na głowie, a że po drodze do domu mieliśmy tę właśnie lecznicę, to pomyślałem że wstąpię, zawsze lepiej jak to wyciągnie lekarz. Weszliśmy, wyjaśniłem na recepcji jaka sytuacja, powiedziano mi że..."
"Niestety ocena z 5 zmienia się na 2. Lekarze wspaniali, ale niestety ryba psuje się od głowy. Za poprzedniego kierownika funkcjonowała możliwość zapisania się przez stronę, teraz nie ma opcji zapisania się chociażby telefonicznie. Na miejscu wiecznie brak numerków, aby się zapisać. Wspaniałych os..."
Opinie o personelu są podzielone – od bardzo pozytywnych ocen lekarzy po zastrzeżenia dotyczące kultury osobistej w sytuacjach nagłych.
Jako placówka publiczna realizuje świadczenia bezpłatne, jednak pacjenci wskazują na trudności w realnym skorzystaniu z przysługującej opieki.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.