Ambulatoryjna Opieka Specjalistyczna to wieloprofilowa placówka zapewniająca dostęp do szerokiego spektrum specjalizacji, takich jak poradnia ginekologiczno-położnicza, stomatologia, reumatologia czy fizjoterapia. Pacjenci w swoich relacjach podkreślają wysoki standard wyposażenia gabinetów oraz profesjonalne podejście części personelu medycznego, który dba o przyjazną atmosferę i komfort podczas wizyt. Szczególną uwagę zwraca się na nowoczesną infrastrukturę oraz rzetelność w przeprowadzaniu wywiadów medycznych. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że organizacja pracy rejestracji stanowi istotne wyzwanie. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na duże trudności w nawiązaniu kontaktu telefonicznego oraz konieczność osobistego stawiennictwa w celu umówienia wizyty, co bywa uciążliwe dla osób mieszkających poza miastem. Według części pacjentów, kultura obsługi w recepcji oraz sposób komunikacji z pacjentem wymagają poprawy, aby standardy opieki organizacyjnej dorównywały jakości pracy specjalistów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 20 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Diabetolog
Specjalista
Specjalista
Ginekolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
"Jestem z pobytu w tej przychodni bardzo zadowolona,miłe panie w rejestracji.Pani doktór bardzo miła serdeczna o wszystko pytała i oglądała wszystkie badania krwi.Stwierdziła że moja choroba jest inna niż ja myślałam.Wyszłam bardzo zadowolona oraz z receptą leków."
"Pani dr Aleksander cudowny stomatolog. Wielki profesjonalizm, super nowoczesny gabinet, a co najważniejsze, brak bólu! Jestem.strasznym ,, bojem,,.,.ale u dr Aleksander wizyta to naprawdę przyjemność 🙂 Wspaniały .specjalista. Wspaniały człowiek 🙂"
"Najgorsza przychodnia w jakiej byłam. Telefonicznie nie można umówić wizyty u ginekologa, jedynie osobiście. Mieszkam poza Brodnicą, a kiedy dojechałam na miejsce pani z recepcji powiedziała, że już mnie nie zarejestruje, bo nie ma miejsc. Ta sytuacja powtórzyła mi się już trzeci raz... Jestem w..."
"Pani z rejestracji 05.12.2018 rodem z serialu Daleko od noszy, bądź ze sklepu w czasach komuny, wszak jej życiowe motto Stój Kliencie Lub Ewentualnie Proś. Szkoda lekarzy bo nikt w dzisiejszych czasach nie pozwoli sobie na fochy kobiety która ma się za Boga ponieważ wydaje wyniki badań 😂 ku refle..."
"Nie polecam pani z rejestracji. Bardzo niesympatyczna, ciężko się dodzwonić do recepcji. Pani sprawia wrażenie jakby pracowała za karę."
Główne trudności dotyczą braku możliwości sprawnej rejestracji telefonicznej oraz konieczności dojazdów w celu umówienia terminu.
Pacjenci doceniają empatię i zaangażowanie podczas samych wizyt, jednak proces przygotowania do nich budzi zastrzeżenia.
Wysokie oceny dla kultury pracy specjalistów kontrastują z krytycznymi uwagami dotyczącymi postawy personelu w recepcji.
Nowoczesne gabinety i profesjonalne podejście w trakcie wizyt są postrzegane jako mocne strony placówki.