Zasady ochrony danych osobowych i przetwarzania informacji.
Polityka Prywatności
Aktualizacja: 2026-05-17
§ 1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu NaszaWizyta.pl
jest ARANGOHOUSE z siedzibą w Gdańsku, NIP 5851489133,
działający pod marką NaszaWizyta.pl.
W sprawach ochrony danych osobowych kontaktuj się z Borysem Jankiewiczem,
założycielem serwisu: rodo@naszawizyta.pl
§ 2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Serwis przetwarza dane w ograniczonym zakresie, niezbędnym do świadczenia usług informacyjnych:
-
Formularze kontaktowe z placówką: Przetwarzamy wyłącznie dane podane
dobrowolnie przez użytkownika: numer telefonu (wymagany) oraz imię (opcjonalne).
Pole wyboru usługi jest uzupełniane automatycznie przez system na podstawie kontekstu
strony — użytkownik nie wpisuje żadnych informacji o swoim stanie zdrowia.
Serwis nie zbiera danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.
-
Dane techniczne: Adresy IP są anonimizowane natychmiast po nawiązaniu
połączenia i nie pozwalają na identyfikację użytkownika. Dane o urządzeniu i przeglądarce
są gromadzone wyłącznie w celach statystycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
(ochrona przed atakami botów i nieuprawnionym scrapingiem).
-
Dane z usług zewnętrznych: Serwis agreguje publicznie dostępne dane
o Placówkach Medycznych oraz opinie użytkowników opublikowane w serwisie Google Maps.
Dane te dotyczą placówek, nie pacjentów, i są przetwarzane na podstawie uzasadnionego
interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 3. Przetwarzanie przez algorytmy AI
Serwis wykorzystuje autorskie rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji
(analiza języka naturalnego, NLP) do tworzenia zbiorczych charakterystyk placówek
medycznych na podstawie publicznie dostępnych opinii. Ważne informacje:
-
Algorytmy AI analizują wyłącznie warstwę tekstową opinii publicznych
o placówkach — nie przetwarzają danych osobowych pacjentów ani danych dotyczących
stanu zdrowia konkretnych osób.
-
Wynikiem analizy są zbiorcze wskaźniki satysfakcji i podsumowania
charakteryzujące placówkę jako całość, a nie ocena ani profilowanie indywidualnych
autorów opinii.
-
W wyniku działania AI nie dochodzi do profilowania osób fizycznych
w sposób wywołujący skutki prawne lub istotnie wpływający na ich sytuację
(art. 22 RODO nie ma zastosowania).
§ 4. Udostępnienie danych kontaktowych placówce medycznej
Na wyraźne życzenie użytkownika, potwierdzone zgodą w formularzu kontaktowym,
dane kontaktowe użytkownika (numer telefonu, opcjonalnie imię) są
jednorazowo udostępniane wybranej przez użytkownika placówce medycznej.
Placówka medyczna staje się od tego momentu niezależnym administratorem
tych danych i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności oraz przepisami prawa.
NaszaWizyta.pl nie przechowuje danych po ich przekazaniu placówce, nie profiluje
użytkowników ani nie udostępnia danych osobom trzecim innym niż wybrana przez
użytkownika placówka.
§ 5. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
-
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda użytkownika
(dobrowolne wysłanie formularza kontaktowego).
-
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes
Administratora (analityka, statystyka, ochrona przed nieuprawnionym scrapingiem,
obrona przed roszczeniami).
§ 6. Odbiorcy danych i narzędzia osób trzecich
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu:
- Dostawcy usług hostingowych (infrastruktura serwerowa).
-
Google Maps API: Serwis korzysta z map i zasobów Google. Korzystając
z Serwisu, podlegasz również
Polityce Prywatności Google.
-
Wybranej przez użytkownika placówce medycznej — wyłącznie na podstawie zgody
wyrażonej w formularzu kontaktowym.
§ 7. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy doświadczenia użytkownika oraz zbierania
anonimowych statystyk. Strona ankiet satysfakcji (medeqa.pl) nie korzysta z żadnych
zewnętrznych skryptów analitycznych — anonimowość respondentów jest zapewniona technicznie.
Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce w dowolnym momencie.
§ 8. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawienia) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
- Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
-
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(uodo.gov.pl).
§ 9. Okres przechowywania danych
Dane z formularzy przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez
czas wymagany przepisami prawa (m.in. przedawnienie roszczeń — co do zasady 3 lata).
Dane analityczne (cookies) są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub
narzędzi analitycznych — zazwyczaj od 14 do 26 miesięcy.