Centrum Diagnostyczno-Terapeutyczne Medicus w Lubinie to wieloprofilowa placówka medyczna, która zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego spektrum konsultacji specjalistycznych oraz zaawansowanej diagnostyki obrazowej, w tym rezonansu magnetycznego, tomografii komputerowej i RTG. Obiekt charakteryzuje się dobrą organizacją przestrzeni – pacjenci doceniają czytelne oznakowanie (strzałki na podłogach) oraz pomocną postawę personelu recepcji, który sprawnie zarządza ruchem osób odwiedzających centrum.
Z relacji części pacjentów wynika jednak, że procesy komunikacyjne wymagają optymalizacji. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności z uzyskaniem połączenia telefonicznego z rejestracją oraz długi czas oczekiwania na linii. Według niektórych opinii, standardy komunikacji podczas stresujących badań diagnostycznych mogłyby być bardziej nastawione na wsparcie emocjonalne pacjenta. Z relacji niektórych osób wynika również potrzeba większej uważności personelu na indywidualne potrzeby zgłaszane w dokumentacji przedzabiegowej oraz poprawy przepływu informacji dotyczących przebiegu procedur.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 860 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista
Diabetolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Ortopeda
Diabetolog, Endokrynolog
Stomatolog
Specjalista
Laryngolog
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
Okulista
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Pediatra
Pediatra, Internista, Ortopeda, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Neurolog, Radiolog
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Neurolog
Neurolog
Laryngolog
Pediatra
Ginekolog
Internista
Ortopeda
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Pediatra
Urolog
Internista, Ortopeda, Alergolog
Anestezjolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Urolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Kardiolog, Endokrynolog
Dermatolog
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Dermatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Chirurg
Internista
Ginekolog
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Lekarz Medycyny Estetycznej, Lekarz Medycyny Rodzinnej, Laryngolog
Pediatra, Chirurg
Urolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Dermatolog
Internista
Laryngolog
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg
Internista, Kardiolog
Internista, Kardiolog
Chirurg
Internista, Psychiatra
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Alergolog
Chirurg, Dermatolog
Endokrynolog
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Dermatolog
Okulista
Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg
Specjalista
Chirurg, Okulista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Chirurg, Ginekolog
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Ortopeda
"No còż, czasy świetności “Medicusa” dawno minęły. Wczoraj, tj. 10 stycznia 2026 roku miałam rezonans szyi. W ankiecie zaznaczyłam, że mam KLAUSTROFOBIĘ. Całe szczęście, że znajomy lekarz przepisał mi środek przeciwlękowy. Pan, który wykonywał badania na moje zatrwożone pytanie tuż przed wsunięcie..."
"Panie w recepcjach przyjazne i pomocne, sprawnie ogarniają pacjentów nawet przy dużej ilości pacjentów. Wielu specjalistów na miejscu, RTG, rezonans i tomograf na miejscu. Większość usług względnie szybko dostępnych. Placówka jest duża, ale panie recepcjonistki uprzejmie i cierpliwie odpowiednio..."
"Pierwszy w kolejce dzwoniących, odebrała pani i od razu przełączyła do poczekalni, czekam już dwadzieścia minut i dalej nikt nie odbiera, nie wiem kto tam siedzi ale myślę że trzeba zmienić panią na recepcji."
"Dwukrotnie wykonywałam prywatnie gastroskopię. Za pierwszym razem usłyszałam, że sobie wymyślam chorobę. Nie pobrano nawet materiału, żeby sprawdzić czy mam helicobacter, który jak się później okazało był i coraz bardziej niszczył mi żołądek. Na drugiej gastroskopii zdiagnozowano mi przepuklinę r..."
"Dzisiaj byłem w Klinice Medicus na badaniu rezonansem magnetycznym kolana. Początkowo pojawił się problem w rejestracji, jednak Pani Agnieszka Mikuła zainteresowała się sprawą, skonsultowała ją z przełożonym i dzięki jej zaangażowaniu zostałem przyjęty. Dziękuję za profesjonalizm i pomoc — Miło s..."
Dobra infrastruktura i nawigacja wewnątrz placówki, przy jednoczesnych znaczących utrudnieniach w kontakcie telefonicznym.
Pozytywne przykłady indywidualnego zaangażowania pracowników w rozwiązywanie problemów pacjentów mieszają się z zastrzeżeniami co do komfortu emocjonalnego.
Wysoka kultura osobista personelu recepcji kontrastuje z uwagami dotyczącymi braku empatii personelu technicznego podczas badań.
Szeroki wachlarz usług dostępnych w jednym miejscu, choć doświadczenia z jakością obsługi organizacyjnej są zróżnicowane.