Centrum Multi-Medica w Zielonce to wielospecjalistyczna placówka medyczna, która zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego zaplecza diagnostycznego oraz opieki w ramach poradni podstawowej opieki zdrowotnej. Obiekt charakteryzuje się wysokim standardem czystości oraz udogodnieniami w postaci dużego parkingu, co pozytywnie wpływa na komfort wizyt stacjonarnych. Z relacji pacjentów wynika, że personel medyczny oraz pomocniczy (w tym zespół pielęgniarski) wykazuje się dużym profesjonalizmem i zaangażowaniem, a same wizyty często odbywają się punktualnie. W opiniach pojawiają się jednak głosy wskazujące na trudności w kontakcie telefonicznym z rejestracją oraz sporadyczne problemy z funkcjonowaniem systemu zapisów online. Z relacji niektórych pacjentów wynika również potrzeba usprawnienia procesów administracyjnych związanych z wystawianiem dokumentów księgowych, aby skrócić czas obsługi w recepcji po zakończonej konsultacji.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 351 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista, Kardiolog
"Bardzo chwalę sobie usługi tej firmy na NFZ. Wiadomo umówić się na wizytę czasami graniczy z cudem, ale lekarzy mają super (rodzinny, stomatolog no i mega Panie od pobierania krwi). Zazwyczaj wizyty odbywają się punktualnie, jest duży parking, w środku czysto i przyjemnie. Dostęp do lekarzy prywa..."
"Z przyjemnością chciałbym podzielić się bardzo pozytywną opinią na temat higienistki stomatologicznej Pani Anny Sokal. Podczas wizyty wykonano u mnie kompleksowy pakiet zabiegów obejmujący piaskowanie, usuwanie kamienia nazębnego, fluoryzację oraz rozjaśnianie zębów. Cała procedura przebiegała w..."
"Sama wizyta lekarska w porządku, natomiast organizacja obsługi pacjenta w recepcji pozostawia wiele do życzenia. Płatność została pobrana z góry, przy rejestracji podałam dane do faktury z NIP, a mimo to odmówiono jej wystawienia przed wizytą. Po zakończeniu konsultacji zostałam odesłana do pono..."
"Przechodziłem zabieg korekty przegrody nosowej w ramach NFZ. Czas oczekiwania ok. 6 m-cy, jeden z krótszych w okolicach W-wy. Cały pobyt na oddziale szpitalnym to 24h. Bardzo dobra opieka pielęgniarska, a profesor Wojdas bardzo zaangażowany i dbający o pacjentów. Mimo, że sam zabieg, a raczej pie..."
"Niestety rejestracja ONLINE tradycyjnie nie działa, trzeba dzwonić na infolinię i zarezerwować sobie z godzinkę czasu oczekiwania na konsultanta. Aby odwołać wizytę czekałam na infolinii dokładnie 57 minut aby rozmawiać dosłownie 30 sekund. Zalecam rozwiązać problem z rejestracją online która w o..."
Znaczne trudności z rejestracją telefoniczną, niedziałający system online oraz uwagi do procedur wydawania faktur.
Pacjenci chwalą atmosferę podczas zabiegów oraz troskę o komfort i bezbolesny przebieg procedur.
Wysokie oceny kompetencji personelu medycznego, w tym specjalistów oraz personelu pielęgniarskiego i higienistek.
Dobra dostępność usług w ramach NFZ oraz szybkie terminy w sektorze prywatnym przy zachowaniu wysokiej jakości medycznej.