Centrum Rehabilitacji Medycznej REMED to placówka oferująca kompleksowe usługi z zakresu fizjoterapii, masażu oraz hydroterapii. W opiniach pacjentów dominują pozytywne głosy dotyczące wysokich kompetencji personelu terapeutycznego. Osoby korzystające z zabiegów podkreślają profesjonalizm, życzliwość oraz duże zaangażowanie kadry prowadzącej ćwiczenia i masaże, co stanowi najsilniejszy punkt oferty placówki.
Z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne niedogodności o charakterze organizacyjnym. Wskazuje się na trudności w kontakcie telefonicznym oraz specyficzny system obsługi w rejestracji, który według niektórych opinii bywa mało intuicyjny. Pojawiają się głosy dotyczące konieczności usprawnienia systemu zapisów, aby uniknąć sytuacji, w których kilka osób ma wyznaczoną tę samą godzinę wizyty, co wpływa na wydłużony czas oczekiwania. Pacjenci zwracają również uwagę na standard infrastruktury, sugerując potrzebę odświeżenia wnętrz oraz zapewnienia większej prywatności i komfortu (np. klimatyzacji) podczas zajęć na salach ogólnych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 46 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista
Specjalista
Psychiatra
Chirurg
"Trzeba czekać przed drzwiami telefonicznie nie można się zapisać na wizytę. 15 razy dzwonilem od rana do 18. Jak stałem i dzwoniłem pod drzwiami to nie słyszałem sygnału telefonu za drzwiami. Bo trzeba czekac na wezwanie.Pół godziny czekałem ale zrezygnowałem. Dziekuje. Nie polecam."
"Każde skierowanie będę chciała realizować już tylko w" REMED". W zeszłym roku chodziłam na masaże do P.Bartka - to był masaż z prawdziwego zdarzenia: ) Pan Bartek bardzo profesjonalny a przy tym także sympatyczny. Ostatnio chodziłam na terapię do P .Oli - ahhh... cudowna.... Generalnie polecam c..."
"Placówka typu postkomunistyczny kołchoz. Na dzień dobry zamknięte drzwi " proszę czekać" ani dzwonka ani recepcji. Na przywitanie - oschle " nazwisko?" i marsz do szatni i na salę ogólną . Sorry ale ja za to płacę z własnej kieszeni więc oczekuję prywatności a nie zbiorowych wymachów kończynami..."
"Już na samym wstępie podziękowałem. Początek wyglądał obiecująco(pierwsza wizyta od przyniesienia skierowania -około tygodnia) wyznaczona data i godzina. Przed gabinetem 4 osoby ,w tym 3 z nich na tą samą godzinę co ja -do pokoju nr 3. Jedna z osób z opóźnieniem 30 min., nadal czeka na wizytę ,wi..."
"Bardzo dobra placówka. Chodzę na zabiegi do P. Haliny. Pełen profesjonalizm, super zorganizowana i do tego miła, sympatyczna osoba. Dla mnie ważne jest podejście do pacjenta i tutaj naprawdę polecam 🙂"
Pacjenci zgłaszają duże problemy z dodzwonieniem się oraz błędy w planowaniu grafiku wizyt.
Wysoka jakość opieki podczas samych zabiegów kontrastuje z poczuciem braku prywatności i oschłym powitaniem.
Terapeuci są oceniani bardzo wysoko za swoje umiejętności i podejście, jednak ogólna kultura obsługi w rejestracji budzi zastrzeżenia.
W opiniach pojawia się sugestia, że standard lokalu i organizacji nie w pełni odpowiada oczekiwaniom pacjentów komercyjnych.