Centrum Zdrowia na Skarpie to wielospecjalistyczna placówka medyczna, która w opinii pacjentów wyróżnia się wysoką jakością przeprowadzanych badań diagnostycznych, takich jak gastroskopia czy kolonoskopia. Osoby korzystające z pracowni endoskopowej chwalą sprawność procedur oraz rzetelną komunikację ze strony personelu medycznego. Placówka zapewnia dostęp do szerokiego spektrum specjalistów, w tym w zakresie kardiologii, psychiatrii oraz chirurgii. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że doświadczenia związane z obsługą administracyjną są zróżnicowane. Pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy kultury osobistej w recepcji oraz usprawnienia organizacji kolejek, szczególnie w obszarze medycyny pracy. Według niektórych opinii, komfort przebywania w poczekalni bywa ograniczony ze względu na wysoką temperaturę i dużą liczbę oczekujących, co sugeruje konieczność poprawy wydajności systemów klimatyzacji i lepszego zarządzania przepływem pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 102 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Kardiolog, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Specjalista
Radiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Kardiolog
Pediatra
Internista
Kardiolog
Specjalista
Specjalista
"Obsługa pielęgniarki medycyny pracy to się głowie nie mieści. Na dzień dobry pani miała pretensje że się zarejestrowałem i spóźniłem ok.5-7 minut. Potem przyczepiła się ze pieczątka na skierowanieu jest mało widoczna. Uprzejmość na najwyższym poziomie. Mimo to wszystkiego dobrego dla życzliwej Pa..."
"Byłam wczoraj na gastroskopi. Moim zdaniem otrzymałam wszystkie potrzebne informacje co do zabiegu od pani doktor oraz jej asystentki. Cały zabieg trwał chwilę. Nie jest przyjemny, ale nie boli. Pani na recepcji też była miła."
"Pani pielęgniarka z medycyny pracy to złota kobieta. Aż chciało mi się tam siedzieć, bo rozmowna, przemiła i konkretna. Jestem miło zaskoczona."
"w poczekalni na pierwszym piętrze postawiony wentylator + przenośny pseudo klimatyzator kilka krzesełek tłoczno kolejka do medycyny pracy od parteru aż po gabinet kpina , ważne że umowa z firmami podpisana bo tak nakazuje prawo jak by pacjent sam nie mógł podjąć decyzji gdzie chce owe badani..."
"Człowiek przychodzi tutaj po pomoc płaci prywatnie za wizytę to oczekuje jakiejś kultury albo że będzie miał postawioną diagnozę. Zero poszanowania człowieka. W recepcji zero kultury osobistej. Człowiek płaci a czuję się jakby przychodził za karę. Dlatego ludzie boją się chodzić po lekarzach i wo..."
Zastrzeżenia dotyczą długich kolejek, tłoku w poczekalni oraz niewystarczającej wydajności infrastruktury chłodzącej.
Pacjenci doceniają opiekę podczas zabiegów, jednak zgłaszają poczucie lekceważenia w kontaktach z administracją.
Wysokie oceny dla lekarzy wykonujących badania endoskopowe kontrastują z uwagami dotyczącymi kultury osobistej personelu recepcji.
Część pacjentów uważa, że standard obsługi w ramach wizyt prywatnych powinien być wyższy w obszarze komunikacji organizacyjnej.