Baby Clinic to wielospecjalistyczne centrum medyczne, które zapewnia szeroki zakres opieki, szczególnie w obszarze kardiologii dziecięcej, neurologii oraz diagnostyki prenatalnej. Pacjenci w swoich opiniach bardzo wysoko oceniają profesjonalizm oraz empatię personelu medycznego, podkreślając duże zaangażowanie w wyjaśnianie przebiegu badań oraz troskliwe podejście do najmłodszych pacjentów. Z relacji części osób wynika jednak, że placówka mierzy się z trudnościami w obszarze organizacji czasu wizyt. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na znaczne opóźnienia, o których pacjenci nie są informowani z wyprzedzeniem, co bywa szczególnie uciążliwe dla kobiet w ciąży oraz rodziców z małymi dziećmi. Według niektórych pacjentów, standardy komunikacji w rejestracji wymagają poprawy, zwłaszcza w zakresie udzielania bieżących informacji o czasie oczekiwania oraz zapewnienia przejrzystości co do personelu realizującego badanie w ramach umówionych wizyt.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 135 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Specjalista
Radiolog
Kardiolog
Pediatra, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Pediatra
Pediatra, Kardiolog
Pediatra, Kardiolog
"Lekarz bardzo dobry, ale organizacja do poprawy. Mieliśmy umówione badanie echo serca na godzinę 15:00. Do kliniki dotarliśmy wcześniej, około 14:50, z wypełnionymi ankietami. Pani w recepcji poprosiła nas o wypełnienie jeszcze jednej i poinformowała, że badanie odbędzie się w gabinecie nr 1. N..."
"Wizyta w ramach NFZ, echo serca płodu. Byłam umówiona i kilkukrotnie potwierdzałam wizytę do dr Raś, jednak dopiero po badaniu dowiedziałam się, że zostałam przyjęta przez innego lekarza, bez mojej wiedzy i zgody (jedyną informacją była pieczątka na otrzymanych po wizycie dokumentach). Samo badan..."
"Wizyta u neurologa - Dr Szafranskiej Pacjent - roczne dziecko, godz.17.00 W trakcie drogi na wizytę otrzymaliśmy informacje o 20min opóźnieniu, po przybyciu do placówki okazało sie, ze Pani Szafranska nowych pacjentów przyjmuje na około godzinna wizytę, na co nie byliśmy przygotowani ani uprzedze..."
"Dr Raś to wyjątkowa i cudowna kobieta o złotym sercu. Od pierwszej chwili daje poczucie bezpieczeństwa i zaufania. Jest niezwykle empatyczna, cierpliwa i zaangażowana, a przy tym w pełni profesjonalna. Wszystko tłumaczy jasno i z troską, naprawdę słucha pacjenta. Wychodzi się z wizyty z poczuciem..."
"Tysiąc gwiazdek dla Baby Clinic i dla Pań które przeprowadzili eho serca dla naszej córki. Usłyszeć że twoje tak wymarzone, wyczekane dziecko ma wadę serca - najtrudniejsze co może być, ale lekarzy pełne empatii, profesjonalizmu i zaangażowania to jest duża pomoc. Wszystko dokładnie wytłumaczone,..."
Kluczowy obszar wymagający poprawy ze względu na częste opóźnienia i brak sprawnego systemu informowania o przesunięciach w grafiku.
Pacjenci czują się zaopiekowani przez lekarzy, jednak brakuje im wsparcia i empatii ze strony personelu administracyjnego w sytuacjach problematycznych.
Wysokie kompetencje i kultura personelu medycznego są zestawiane z uwagami dotyczącymi standardów obsługi w recepcji.
Wysoka jakość merytoryczna usług medycznych jest częściowo przysłaniana przez dyskomfort związany z długim czasem oczekiwania.