Centrum Medyczne CREDOMED to wielospecjalistyczna placówka zapewniająca dostęp do szerokiego zakresu poradni specjalistycznych dla dzieci i dorosłych, w tym kardiologii, ortopedii oraz rehabilitacji. W opiniach części pacjentów placówka wyróżnia się szybkimi terminami wizyt oraz sprawnym przyjmowaniem osób bez konieczności oczekiwania w kolejkach. Niektórzy pacjenci doceniają również uprzejmość personelu w rejestracji oraz wyrozumiałe podejście w sytuacjach losowych.
Z relacji innych pacjentów wynika jednak, że istotnym aspektem wymagającym uwagi jest organizacja pracy i przepływ informacji. Pojawiają się głosy wskazujące na przypadki odwoływania wizyt w ostatniej chwili lub braku powiadomienia o zmianach w grafiku lekarza, co bywa dla pacjentów uciążliwe. Według części opinii, standardy komunikacji z pacjentem w trakcie wizyt mogłyby być bardziej przyjazne, szczególnie w kontakcie z najmłodszymi. Pacjenci zwracają także uwagę na potrzebę większej punktualności oraz dbałości o czytelność przekazywanych zaleceń i dokumentacji.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 104 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista, Kardiolog
Specjalista
Kardiolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Ortopeda
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Kardiolog
Specjalista
Laryngolog
Okulista
Neurolog, Lekarz Medycyny Pracy
Ortopeda, Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Urolog
Laryngolog
Ortopeda
Pediatra, Lekarz Medycyny Ratunkowej
"Brak poszanowania dla pacjenta. Nie polecam pani Marii Balcerzak- laryngolog. Wizyta umówiona na godzinę 16:40 o 15:00 telefon, że pani mnie dziś jednak nie przyjmie bo jej się nie opłaca czekać, nie ma innych pacjentów (teoretycznie według informacji lekarz przyjmuje do 17:00). Pani z recepcji m..."
"Póki, co nie mam nic do zarzucenia tej placówce. Szybkie terminy, wchodzę bez kolejki. Bardzo miłe Panie na recepcji, pomimo tego, że z moje winy nie zjawiłam się na wizycie - pełne zrozumienie. Polecam☺️"
"Szanowni Państwo, Chciałabym złożyć skargę na lekarkę otolaryngolog, dr Maria Balcerzak. W dniu dzisiejszym zgłosiłam się z dzieckiem na wizytę prywatną. Spotkałam się jednak z bardzo nieprofesjonalnym i nieprzyjemnym podejściem. Opis sytuacji: zamiast udzielić porady usłyszałam, że „wszystko..."
"Nie polecam tej przychodni. Zostałem wykreślony z grafiku lekarza bez żadnej informacji ze strony rejestracji. Nie otrzymałam telefonu ani wiadomości o zmianie terminu wizyty. Dopiero po przybyciu na miejsce poinformowano mnie, że lekarz już zakończył pracę. Uważam, że to bardzo nieprofesjonalne..."
"Nie polecam, totalny brak profesjonalizmu u Pań w recepcji, lekarze przeciętni. Umowiona wizyta a lekarza brak bo pojechał juz do domu. To wręcz niedopuszczalne."
Głównym problemem dla pacjentów jest brak skutecznego informowania o zmianach w grafiku i nagłe odwoływanie konsultacji.
Pozytywne opinie o elastyczności rejestracji są równoważone przez głosy o braku empatii w gabinetach.
Pacjenci zgłaszają uwagi dotyczące sposobu komunikacji oraz rzetelności w dotrzymywaniu umówionych terminów.
W przypadku wizyt prywatnych pacjenci oczekują wyższego standardu punktualności i lepszej organizacji czasu.