Centrum Medyczne Gwinner to wielospecjalistyczna placówka medyczna zlokalizowana w mieście Bielsko-Biała, oferująca szeroki wachlarz usług od kardiologii po medycynę pracy. Pacjenci doceniają nowoczesną infrastrukturę obiektu, dostępność parkingu oraz estetykę wnętrz. Rejestracja jest oceniana jako sprawna dzięki systemowi numerkowemu. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że placówka mierzy się z trudnościami organizacyjnymi dotyczącymi punktualności – w opiniach pojawiają się głosy o znacznym czasie oczekiwania na wizytę mimo umówionej godziny. Według niektórych opinii, standardy komunikacji interpersonalnej oraz sposób przekazywania zaleceń wymagają większej dbałości o komfort i poczucie bycia poinformowanym. Mimo tych uwag, wielu pacjentów podkreśla wysoki poziom kompetencji personelu oraz profesjonalną atmosferę panującą w gabinetach.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 1248 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista
Neurolog, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Ortopeda
Lekarz Rehabilitacji Medycznej, Neurolog
Pediatra, Dermatolog
Neurolog
Internista, Endokrynolog
Okulista, Lekarz Medycyny Pracy
Internista
Internista, Kardiolog
Neurolog
Chirurg, Urolog
Laryngolog
Okulista, Lekarz Medycyny Pracy
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Medycyny Pracy
Okulista
Lekarz Medycyny Pracy
Ortopeda
Internista, Lekarz Medycyny Pracy
Internista
"Pierwsze wrażenie dobre - placówka z parkingiem, w środku elegancko, duża recepcja itd. Potem zaczynają się schody. Umawiam się na 19 do internisty. Przede mną 15 (!) osób w kolejce. Pytam innych pacjentów, okazuje się że nie tylko ja jestem umówiony na taką godzinę. Wygląda na to że placówka ro..."
"Bardzo polecam tę klinikę – pełen profesjonalizm, świetna organizacja i miła obsługa i atmosfera. Szczególne podziękowania dla Pani dr.Marii ❤️ niesamowicie kompetentna, empatyczna i wszystko dokładnie tłumaczy. Zdecydowanie najlepszy lekarz w Bielsku-Białej. Czułam się zaopiekowana od początku do..."
"Bardzo polecam właśnie to Centrum Medyczne. Od wejścia od obsługi do lekarzy przeprowadzajavych poszczególne badania wielki szacunek. Pani doktor Anna Nowak kobieta do której chce się zawsze wracać. Do zobaczenia za rok."
"Niestety, wizytę u lekarza orzecznika wspominam najgorzej. Moje merytoryczne pytanie o powód wydania orzeczenia tylko na rok (przy braku poważnych schorzeń) spotkało się z agresywną reakcją i sugestią, że Pani Doktor „zaraz znajdzie” powód. Badanie ciśnienia tętniczego zostało przeprowadzone w sp..."
"Do samej recepcji pobiera się numerek, Pani przywołuje i trwa to w miarę sprawnie .. Ale póżniej zaczynają się cyrki. Ludzie wchodzą bez kolejki. Totalny chaos , nikt nie wie który jest w kolejce. Wychodzi pani i pyta "Kto następny?!" Niby każdy umówiony na konkretną godzinę , ale tłok tak..."
Liczne sygnały o znacznym overbookingu i braku jasności co do kolejności wchodzenia do gabinetów.
Pacjenci czują się merytorycznie zaopiekowani, jednak komfort psychiczny obniża stres związany z długim oczekiwaniem.
Wysokie oceny kompetencji części personelu są zestawiane z uwagami dotyczącymi formy komunikacji i bezpośredniego tonu wypowiedzi.
Ceny usług są akceptowalne, lecz przy długim czasie oczekiwania relacja kosztu do jakości doświadczenia pacjenta spada.