CENTRUM MEDYCZNE INNOMED to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki medycznej, w tym konsultacje internistyczne, urologiczne oraz dermatologiczne. W opiniach pacjentów pojawiają się pozytywne głosy dotyczące empatii oraz wnikliwości personelu podczas analizy stanu zdrowia. Niemniej jednak, audyt doświadczeń pacjenta wskazuje na istotne wyzwania w obszarze organizacji procesów. Według relacji części pacjentów, proces planowania wizyt bywa utrudniony przez brak stabilnych grafików oraz częste przekładanie terminów. W opiniach pojawiają się również głosy dotyczące potrzeby poprawy standardów obsługi w rejestracji oraz lepszego przygotowania technicznego sprzętu diagnostycznego. Z relacji niektórych osób wynika także konieczność większego zadbania o komfort i dyskrecję pacjenta w trakcie procedur medycznych oraz usprawnienie obiegu dokumentacji administracyjnej.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 43 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Urolog
Specjalista
Neurolog
Dermatolog
Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Dermatolog
Laryngolog
Internista, Alergolog
Internista
Specjalista
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Jednym słowem TRAGEDIA! Najlepiej omijać szerokim łukiem! Wizyty PRYWATNIE przekładane non stop przez 3 tygodnie, gdzie w gre wchodzi zdrowie serca. Miałam mieć zakładane urządzenie holtera, badanie serca-poważna sprawa. Dzwoniłam do firmy HolterHelp (która została mi wskazana jako powód problemu..."
"Niepoważni ludzie. Dzwonisz w lipcu, żeby umówić się na wizytę w październiku i zostajesz poproszony o zadzwonienie pod koniec września w celu umówienia wizyty (bo aktualnie brak grafiku, a grafik lekarza będzie dostępny dopiero we wrześniu). Uwaga… dzwonisz we wrześniu ale aktualnie zapisy okazu..."
"21 października odbyliśmy wizytę z synkiem u p. Emilii Walczyk. Podczas przeprowadzania wywiadu „lekarskiego” poinformowaliśmy fizjoterapeutkę o stanie zdrowia syna i o przyszłej wizycie u kardiologa z powodu niewinnego szmeru serca, zdiagnozowanego zaraz po porodzie. Po wywiadzie pani wstała i z..."
"Jestem niezadowolony z wizyty u pani doktor dermatolog, wykryła u mojego dziecka pozostałość po wszawicy. Na Pytania skąd to mogło być to może w przedszkolu, wyszedłem zły i szkoda 200zl po konsultacji z innym dermatologiem okazało się zapalenie skóry i moje dziecko już prawie wcale nie drapie..."
"W InnoMEDzie byłam na konsultacjach fizjoterapeutycznych u p. Emilii Walczyk. Doceniam jej uważną obserwację dziecka i wnikliwą analizę. Wszystko dokładnie nam wytłumaczyła. Kiedy mieliśmy pytania, odpowiedziała chętnie. Do dziecka podchodzi z empatią i łagodnością. To, na co zwróciła naszą uwagę..."
Znaczne trudności z dostępnością grafików, częste zmiany terminów wizyt oraz uwagi do sprawności sprzętu diagnostycznego.
Mieszane odczucia: doceniana empatia części specjalistów przy jednoczesnych uwagach dotyczących braku dyskrecji podczas badań.
Zastrzeżenia dotyczące błędów w dokumentacji administracyjnej oraz przygotowania personelu pomocniczego do obsługi urządzeń.
Pacjenci wskazują na dysproporcję między kosztem wizyt prywatnych a jakością obsługi organizacyjnej i standardem infrastruktury.