Centrum Medyczne Internus to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki medycznej, od podstawowej opieki zdrowotnej po zaawansowaną diagnostykę obrazową i konsultacje specjalistyczne. Pacjenci doceniają wysoki poziom merytoryczny personelu medycznego oraz poczucie bycia pod dobrą opieką w trakcie samych wizyt. Placówka wyróżnia się dostępem do nowoczesnych badań, takich jak echo serca, gastroskopia czy usg narządu ruchu.
W obszarze doświadczeń pacjenta pojawiają się jednak pewne wyzwania organizacyjne. Według relacji części osób, zdarzają się znaczne opóźnienia w przyjęciach, o których pacjenci nie zawsze są informowani z wyprzedzeniem. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności w kontakcie telefonicznym z rejestracją oraz zastrzeżenia do standardów komunikacji personelu administracyjnego. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że proces obsługi w okienku bywa mało płynny, co może wpływać na komfort oczekiwania na wizytę. Mimo tych uwag, wielu pacjentów chwali sprawność przebiegu samych konsultacji oraz życzliwość personelu pomocniczego.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 208 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Psychiatra
Chirurg
Radiolog
Radiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Neurolog
Specjalista
Dermatolog
Laryngolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Urolog
Laryngolog
Chirurg
Ginekolog
Stomatolog
Pediatra, Kardiolog
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Psychiatra
Psychiatra
Specjalista
Internista, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Ginekolog
Specjalista
Chirurg
Internista, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Kardiolog
Stomatolog
Internista, Endokrynolog
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Medycyny Pracy
Stomatolog
Pediatra
Stomatolog
Internista, Kardiolog
Specjalista
Chirurg, Urolog
Internista
Internista, Diabetolog
Pediatra
Internista, Diabetolog
Stomatolog
Specjalista
Stomatolog
Pediatra
Ginekolog
Pediatra, Pulmonolog
Internista, Diabetolog
Internista, Kardiolog
Stomatolog
Kardiolog
Internista, Endokrynolog
Stomatolog
Pediatra
Okulista
Ginekolog
Okulista
Stomatolog
Ginekolog
Internista, Endokrynolog
Dermatolog
Ortopeda
Ortopeda
Urolog
Internista, Endokrynolog
Stomatolog
Neurolog
Ginekolog
Ginekolog
Laryngolog
Stomatolog
Internista
Internista, Pulmonolog
Urolog
Urolog
Internista
"Po przyjeździe do poradni, niestety okazało sie ze wizyta jest opóźniona o 2h. Nie zostaliśmy poinformowani o tym w żaden sposób mimo ze podczas rejestracji został podany nr telefonu. Pani w rejestracji zapytala czy będziemy tyle czekać i ze tu nie jest piekarnia. Przyjazd do Pulaw trwal prawie..."
"Nigdy nie mam problemu jak dzwonię .Szybkie łączenie i bardzo miła obsługa. Ktoś chyba wstał lewą nogą albo miał zły dzień pisząc taki zły komentarz.Niech zapisze się do Luxmedu to wtedy zobaczy ile czeka się na lekarza. Coś o tym wiem. Pozdrawiam i nie słuchajcie państwo bzdur ,że się pogorszyło."
"Nie rozumiem co się ostatnio dzieje w tej firmie. Korzystam od lat, wiem o zmianie zarządu, ale jakość usług dramatycznie spadła. Zawszę bez problemu się dodzwoniałem a panie były bardzo miłe, a teraz ciągle kolejki, zmiana sekretarki, nie wiadomo co wybrać a gdy się dodzwonie to słychać że panie..."
"Centrum Medyczne Internus to miejsce, w którym pacjent czuje się zaopiekowany.Personel jest życzliwy, kompetentny i zawsze pomocny. Wizyty przebiegają sprawnie a lekarze poświęcają tyle uwagi ile trzeba. Serdecznie polecam."
"Wizyta o lekarza ortopedy na 5. Jednakże obsługa w rejestracji.... obsługiwała mnie Pani która się uczy, rozumiem, cierpliwie czekałam. Nie mam tej Pani nic do zarzucenia. Po wizycie z rejestracji chciałam odebrać tylko fakturę, podeszłam do okienka przy komputerze siedziała jedna pani a przy nie..."
Zgłaszane są problemy z punktualnością (nawet do 2h opóźnienia) oraz trudności z dodzwonieniem się do placówki.
Pacjenci czują się dobrze zaopiekowani w gabinetach, jednak proces przed wizytą (rejestracja, informowanie o opóźnieniach) wymaga poprawy.
Wysoka ocena pracy lekarzy kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej i standardów komunikacji części personelu recepcji.
Dobra dostępność specjalistów i diagnostyki, choć błędy organizacyjne wpływają na ogólną satysfakcję z usługi.