Centrum Medyczne MEDEUS to wielospecjalistyczny ośrodek zapewniający dostęp do szerokiego wachlarza poradni, m.in. kardiologicznej, ginekologicznej, ortopedycznej oraz dermatologicznej. Placówka oferuje kompleksową diagnostykę, w tym badania USG oraz konsultacje specjalistyczne dla dzieci i dorosłych. W opiniach części pacjentów obiekt jawi się jako miejsce z profesjonalnym podejściem, gdzie personel recepcji wykazuje się uprzejmością i sprawnością w działaniu. Z relacji innych pacjentów wynika jednak, że istnieją obszary wymagające uwagi w zakresie organizacji obsługi. Pojawiają się głosy wskazujące na znaczne trudności z uzyskaniem połączenia telefonicznego z rejestracją oraz uwagi dotyczące standardów komunikacji interpersonalnej personelu pomocniczego. Według niektórych opinii, wyzwaniem dla placówki pozostaje również stabilność grafików, gdyż zdarzają się sytuacje odwoływania lub przesuwania wizyt w krótkim czasie przed ich terminem. Pacjenci sugerują potrzebę większej uważności na komfort i czas osoby korzystającej z usług centrum.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 62 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Endokrynolog
Dermatolog
Internista, Alergolog
Ortopeda
Okulista
Ortopeda, Radiolog
Laryngolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Laryngolog
Urolog
Internista, Endokrynolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Pulmonolog, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Ginekolog
Dermatolog
Pediatra
"Nie polecam. Badanie okulistyczne przeprowadzone powierzchownie i po macoszemu. Postawiona diagnoza całkowicie błędna, ale do tego potrzebny był specjalista, który traktuje pacjentów z należytym podejściem, a nie jak maszynki do zarabiania pieniędzy. Radzę omijać szerokim łukiem."
"Nie polecam umowilam sie tydzien przed na wizyte w dniu wizyty uslyszalam ze pani doktor nie bedzie czekac godzine za jednym pacjentem przypuszczam ze jakbym sie umowila miesiac naprzod i dostosowala do godziny przypuszczam ze w dniu wizyty bylaby ona odmowiona nie polecam a pani z recepcji besz..."
"Miałam nie wystawiać opinii. Rzadko to robię. Jednak moja piatkowa wizyta i kontakt z panią na recepcji skłoniła mnie aby jednak to zrobić. Chciałabym polecić ten obiekt chociażby ze względu na lekarza u którego prowadziłam ciążę (dr. Rajewski) jednak lepiej korzystać z jego usług w Poznaniu. Tam..."
"Potrzebowałam pilnie USG, wybrałam placówkę z najszybszym terminem. Dzień przed telefon, żeby potwierdzić wizę, kilka godzin później, żeby zmienić godzinę, a po 19:00 kolejny, żeby jednak moja wizytę odwołać. Żenujące"
"Osobiście jestem bardzo zadowolona jako klientka/pacjentka Centrum. Panie w recepcji są niezmiernie miłe, uprzejme i profesjonalne. Na uznanie zasługuje fakt, że za każdym razem bez problemu mogłam dodzwonić się do Medeusa, by zarejestrować wizytę, podpytać o szczegóły itd. Zawsze otrzymywałam wy..."
Główne zastrzeżenia dotyczą trudności z dodzwonieniem się do placówki oraz nagłych zmian w harmonogramie przyjęć.
Część pacjentów czuje się w pełni usatysfakcjonowana, jednak inni wskazują na poczucie pośpiechu podczas wizyt i brak empatii przy zmianach terminów.
Opinie są skrajnie podzielone – od pochwał za wysoką kulturę osobistą po sygnały o braku profesjonalizmu w komunikacji telefonicznej.
Pacjenci zgłaszają wątpliwości co do stosunku jakości obsługi organizacyjnej do kosztów i oczekiwań względem prywatnej opieki.