Centrum Medyczne NuvaMed to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki zakres opieki medycznej, w tym w obszarach otolaryngologii, chirurgii oraz diagnostyki obrazowej. W opiniach pacjentów placówka wyróżnia się wysoką kulturą osobistą oraz profesjonalizmem personelu, co przekłada się na poczucie bycia wysłuchanym i otoczonym należytą uwagą podczas konsultacji. Pacjenci często podkreślają empatyczne podejście oraz konkretny sposób przekazywania informacji przez kadrę medyczną.
Z relacji części pacjentów wynika jednak, że istnieją obszary wymagające usprawnień w zakresie komunikacji organizacyjnej. Pojawiają się głosy wskazujące na opóźnienia w przekazywaniu wyników badań diagnostycznych względem deklarowanych terminów. Dodatkowo, w opiniach niektórych osób pojawiają się zastrzeżenia dotyczące przejrzystości polityki opłat za wizyty kontrolne oraz procedur związanych z odnawianiem zaleceń bez konieczności ponownych, pełnopłatnych konsultacji. Według części pacjentów, proces obsługi po wizycie mógłby być bardziej przewidywalny pod kątem kosztów i terminów realizacji usług administracyjnych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 69 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Chirurg, Urolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Alergolog, Dermatolog
Chirurg, Urolog
Chirurg, Radiolog
Pediatra, Chirurg
Ginekolog
Laryngolog
Laryngolog
Chirurg, Urolog
Laryngolog
Kardiolog
Chirurg
"Kiedy pierwszy raz poszłam do lekarza z moim problemem, przepisał mi leki bez żadnych badań. Problem nie został rozwiązany, więc zapłaciłam ponownie i wróciłam, żeby zrobić badanie. Przepisał mi kolejne, nie widząc wyników badań i powiedział, że jeśli problem nie zostanie rozwiązany, następna wiz..."
"Z powodów osobistych nie byłem w stanie rozpocząć zleconego leczenia w ciągu 2 miesięcy od wizyty. Kontaktowałem się z NuvaMed z prośbą o odnowienie niewybranej recepty, jako że moje objawy są niezmienne (problem z okazyjną niedrożnością trąbki słuchowej). Pani z rejestracji stwierdziła że od 20..."
"Doceniając kompetencje, empatię i wiedzę polecam Panią otolaryngolog dr Joannę Krajewską. Wdzięczny pacjent Jacek"
"Nie polecam z daleka od tej placów stracony czas i mnóstwo nerwów przestrzegam"
"Trafiłam pilnie do Kliniki z polecenia i jestem zachwycona profesjonalizmem Pani Doktor Anny Zubkiewicz - Zarębskiej diagnoza trafiona w punk, włączone leczenie Pani Doktor przemiła empatyczna i bardzo konkretna… słuchająca uważnie każdego mojego słowa to takie ważne w tych czasach leczenie już..."
Zastrzeżenia dotyczą terminowości wydawania wyników oraz sztywnych procedur umawiania wizyt kontrolnych.
Pacjenci doceniają empatię w gabinecie, jednak zgłaszają uwagi do opieki posprzedażowej (wyniki, recepty).
Wysokie oceny za kulturę osobistą i merytoryczne podejście personelu w trakcie wizyt.
Pojawiają się głosy o braku satysfakcji z kosztów ponoszonych przy konieczności częstych wizyt uzupełniających.