Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
Centrum Medyczne Pro-Med to wielospecjalistyczny ośrodek zapewniający dostęp do opieki w ramach poradni kardiologicznej, urologicznej oraz punktu diagnostyczno-zabiegowego. Placówka dysponuje zapleczem technicznym pozwalającym na realizację badań takich jak echo serca (UKG), EKG oraz monitorowanie metodą Holtera. Z relacji pacjentów wynika, że mocną stroną placówki jest sprawność aparatury medycznej oraz wysoki poziom zaangażowania i empatii części personelu medycznego.
W obszarze doświadczeń pacjenta pojawiają się jednak głosy wskazujące na wyzwania organizacyjne. Według części opinii, kontakt telefoniczny z rejestracją, szczególnie w godzinach popołudniowych, bywa utrudniony. Z relacji niektórych pacjentów wynika również potrzeba usprawnienia procesów administracyjnych związanych z obsługą skierowań elektronicznych oraz ujednolicenia standardów komunikacji w recepcji. Pojawiają się także sugestie dotyczące konieczności poprawy jakości interakcji w niektórych gabinetach, aby zapewnić pacjentom większy komfort i poczucie bycia wysłuchanym podczas wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 36 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."specyficzne miejsce. zostaliśmy skierowani z placówki PRO-Medu w Wołominie, gdzie zdarzyła się awaria sprzętu i gdzie personel był do rany przyłóż. tu odwrotnie: personel popsuty, ale sprzęt działa. na wejściu spotyka nas awantura, gdzie pacjentka w dużym stanie uniesienia opuszcza lokal. z nami..."
"Moje doświadczenia za każdym razem są bardzo pozytywne. Pani Laryngolog zaangażowana, empatyczna, profesjonalna a Pani na recepcji miła i pomocna. Z dodzwonieniem się nigdy nie miałam większego problemu. I warto dodać, że termin wizyty był stosunkowo bardzo szybko, jak na wizyty u specjalisty na..."
"Pani która jest na recepcji bardzo sympatyczna i profesjonalna, natomiast co się tyczy Pani laryngolog to same supetlatywy, tak powinno się postępować z pacjentem."
"Byłem dzisiaj pierwszy raz w życiu na wizycie u pulmonologa . To miała być zwykła wizyta z tzw kontrolnych. Trafiłem na dr. Krzysztofa Pawelca. Odradzam! Trzeba mieć zdrowe nerwy aby wytrzymać 3 minutową wizytę.Pan Pawelec zadufany w sobie, opryskliwy jak urzędnik z PRL a nie lekarz w XXI wieku w..."
"A jakbyście się Państwo dodzwonić do placówki po południu żeby odwołać wizytę to nawet nie próbujcie. Pies z kulawą nogą nie podniesie słuchawki."
Zgłaszane istotne trudności z dodzwonieniem się do placówki oraz niejasności przy procesowaniu e-skierowań.
Mieszane doświadczenia w kontakcie z personelem pomocniczym; od wysokiej empatii po sytuacje konfliktowe w recepcji.
Pozytywne oceny zaangażowania części specjalistów kontrastują z uwagami dotyczącymi stylu komunikacji innych członków zespołu.
Dobry dostęp do specjalistycznej aparatury diagnostycznej i relatywnie krótkie terminy oczekiwania na wizyty.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.