Centrum Medyczne Prokocim to wielospecjalistyczna placówka zapewniająca szeroki wachlarz opieki, obejmujący m.in. poradnię lekarza POZ, kardiologię, neurologię oraz ginekologię. Ośrodek dysponuje rozbudowanym zapleczem diagnostycznym, w tym pracownią USG oraz gabinetami zabiegowymi. W opiniach pacjentów pozytywnie wyróżnia się profesjonalizm personelu realizującego badania obrazowe, który cechuje się wysoką kulturą osobistą. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że doświadczenie związane z obsługą może być obciążone pewnymi trudnościami organizacyjnymi. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności w kontakcie telefonicznym oraz przypadki przerywania połączeń. Według niektórych pacjentów proces informowania o przygotowaniu do badań wymaga poprawy, aby uniknąć nieporozumień przed wizytą. Zwrócono również uwagę na potrzebę lepszej organizacji czasu pracy, gdyż zdarzają się opóźnienia w przyjęciach oraz sytuacje nagłego odwoływania terminów. Pacjenci sygnalizują także konieczność usprawnienia procesów administracyjnych związanych z rozliczeniami za usługi.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 111 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Endokrynolog
Okulista
Pulmonolog, Alergolog
Neurolog
Chirurg
Endokrynolog
Kardiolog
Pediatra, Pulmonolog
Internista, Alergolog
Specjalista
Urolog
Kardiolog
Ginekolog
Reumatolog
Specjalista
Ginekolog
Neurolog
Okulista
Specjalista
Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista, Kardiolog
"Dostałem holter ciśnieniowy który nie działał i nie mierzył ciśnienia. Straciłem czas jadąc po niego i musząc go później odwieźć i straciłem pieniądze bo do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu. Sytuacja miała miejsce końcem listopada."
"zdecydowanie nie polecam tej przychodni na NFZ lekarz pierwszego kontaktu nie przyjmuje codziennie jesli jestes dzisiaj chory to na wizyte musisz czekac kilka dni to jest bardzo duze nieporozumienie dodatkowo przy wyborze placowki nikt nie informuje o utrudnionym dostepie do lekarza.Jedna gwiazdk..."
"Na plus obsługa lekarska. Pani Radiolog bardzo profesjonalna z wysoką kulturą osobistą. Szczere mogę polecić bo w tej beznadziejnej sytuacji widać, że chciała ocieplić wizerunek i pomóc jak tylko może. Natomiast obsługa recepcji? Oprócz tego, że nie poinformowała o podstawowych zaleceniach przed..."
"Nie polecam! Czekałam z niemowlakiem ponad 40min na wizytę i sie nie doczekałam. Pierwszy raz sie spotykam żeby na prywatną wizyte tyle trzeba było czekać."
"Wizyta dwukrotnie odwołana dzień przed. Po pierwszym anulowaniu specjalnie potwierdzałem drugą wizytę kilka dni przed, ale otrzymałem informację że potwierdzają dzień wcześniej. Nie polecam, zmarnowany czas."
Zastrzeżenia dotyczą terminowości wizyt, stabilności połączeń telefonicznych oraz procedur odwoływania konsultacji.
Pacjenci wskazują na potrzebę lepszego przepływu informacji oraz większej dbałości o komfort osób oczekujących na wizyty, w tym rodziców z dziećmi.
Wysoka kultura personelu medycznego w obszarze diagnostyki kontrastuje z uwagami dotyczącą jakości komunikacji w rejestracji.
Wątpliwości budzi czas oczekiwania na wizyty prywatne oraz sprawność w załatwianiu spraw związanych ze zwrotem kosztów.