CENTRUM MEDYCZNE PROKOCIM Chirurg, Laryngolog, Urolog • Kraków

Centrum Medyczne Prokocim to wielospecjalistyczna placówka zapewniająca szeroki wachlarz opieki, obejmujący m.in. poradnię lekarza POZ, kardiologię, neurologię oraz ginekologię. Ośrodek dysponuje rozbudowanym zapleczem diagnostycznym, w tym pracownią USG oraz gabinetami zabiegowymi. W opiniach pacjentów pozytywnie wyróżnia się profesjonalizm personelu realizującego badania obrazowe, który cechuje się wysoką kulturą osobistą. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że doświadczenie związane z obsługą może być obciążone pewnymi trudnościami organizacyjnymi. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności w kontakcie telefonicznym oraz przypadki przerywania połączeń. Według niektórych pacjentów proces informowania o przygotowaniu do badań wymaga poprawy, aby uniknąć nieporozumień przed wizytą. Zwrócono również uwagę na potrzebę lepszej organizacji czasu pracy, gdyż zdarzają się opóźnienia w przyjęciach oraz sytuacje nagłego odwoływania terminów. Pacjenci sygnalizują także konieczność usprawnienia procesów administracyjnych związanych z rozliczeniami za usługi.