Centrum Medyczne Q Medica to wielospecjalistyczna placówka oferująca bardzo szeroki zakres opieki, obejmujący m.in. pediatrię, dermatologię, kardiologię oraz diagnostykę specjalistyczną. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że proces rezerwacji wizyt, szczególnie poprzez kanały zdalne takie jak aplikacje mobilne czy infolinia, bywa utrudniony i wymaga dużej cierpliwości. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy standardów obsługi w recepcji oraz lepszego oznakowania placówki, w tym informacji o lekarzach przyjmujących w poszczególnych gabinetach. Według niektórych pacjentów, czas oczekiwania na wejście do gabinetu bywa wydłużony, co zdarza się również w przypadku osób wymagających szczególnej uwagi. Pojawiają się także sugestie dotyczące konieczności zwiększenia przejrzystości oferty oraz wyrównania dostępności terminów dla wszystkich grup pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 124 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Specjalista
Internista, Alergolog, Lekarz Medycyny Pracy
Dermatolog
Internista, Diabetolog, Endokrynolog
Internista
Dermatolog
Ginekolog
Pediatra
Ortopeda
Okulista
Specjalista
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Estetycznej, Pediatra, Internista
Ginekolog
Laryngolog
Internista
"Wykupiony oczywiście pakiet, lecz w aplikacji nie ma szans na umówienie się do lekarza. Jedynie chyba dostępny jest internista. Od 2 miesięcy polowałem na aplikacji na wizytę kontrolną ZALECANĄ PRZEZ LEKARZA, lecz tak jak mówię, nie ma terminów. Infolinia Medicover nie działa, rozłącza połączenie..."
"Po teleporadzie i uzyskaniu skierowania do internisty najbliższy wolny termin za trzy tygodnie. Dziękuję to już na NFZ będzię szybciej."
"Dzieńdobry poproszę 300. Miejsce mało przyjazne. Recepcja traktuje Cię jakbyś był idiotą. Kasa za wszystko, Brak plakietek jaki lekarz w danym gabinecie. Inna oferta w znany lekarz a inna na miejscu. Zgłosiłem to im i nadal nic nie zmienione.Wszystko pięknie"
"Dramat i tyle w temacie. Większość lekarzy dorabia i totalnie ignoruje pacjenta. Brak terminów jeśli ma się abonament ale jak się zadzwoni i pomimo, że ma się abonament zaoferuje kasę czyli wizytę prywatną to termin szybko się znajdzie… Tak to działa. Jednym słowem omijać szerokim łukiem to miejsce!"
"Bardzo drugi czas oczekiwania na przyjęcie w gabinecie. Bez względu na umówioną godzinę, czy specjalistę. Za każdym razem czekamłam ponad 40 min także w w bardzo zaawansowanej ciąży. Bałagan!"
Problemy z działaniem infolinii, trudności w zapisach przez aplikację oraz brak jasnych oznaczeń wewnątrz placówki.
W opiniach pojawiają się uwagi dotyczące długiego czasu oczekiwania na wizytę, nawet w przypadku pacjentek w ciąży.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do sposobu komunikacji personelu recepcji oraz poczucia bycia ignorowanym.
Zastrzeżenia dotyczące trudności w skorzystaniu z opłaconych pakietów medycznych przy jednoczesnej lepszej dostępności wizyt komercyjnych.