Centrum Medyczne UNIMED to wielospecjalistyczna placówka medyczna oferująca szeroki zakres opieki, w tym poradnię kardiologiczną, neurologiczną, alergologiczną oraz podstawową opiekę zdrowotną (POZ) dla dorosłych i dzieci. Przychodnia zapewnia dostęp do różnorodnych gabinetów diagnostycznych, takich jak USG, co pozwala na realizację wielu potrzeb zdrowotnych w jednej lokalizacji. Zespół medyczny obejmuje specjalistów z wielu dziedzin, w tym stomatologii, reumatologii oraz medycyny pracy.
W opiniach części pacjentów pojawiają się sugestie dotyczące potrzeby usprawnienia organizacji pracy rejestracji. Z relacji niektórych osób wynika, że kontakt telefoniczny z placówką bywa utrudniony, co wiąże się z długim czasem oczekiwania na połączenie. Pacjenci zwracają również uwagę na kwestię punktualności oraz potrzebę lepszej koordynacji terminów wizyt, aby uniknąć nieporozumień w harmonogramie zapisów. W głosach pacjentów pojawiają się także uwagi dotyczące standardów komunikacji personelu pomocniczego oraz przejrzystości procedur administracyjnych. Podkreślana jest potrzeba większej dbałości o komfort pacjenta w procesie obsługi oraz sprawnego udzielania informacji organizacyjnych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 78 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Neurolog
Stomatolog
Pediatra, Alergolog
Internista, Alergolog
Pediatra, Alergolog
Specjalista
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Neurolog
"Byłem umówiony na godzinę 15 do neurologa pani doktor Kamienik raczyła się zjawić o 15 .20 na zapleczu siedziała 10.minut potem w gabinecie jesze10 minut dopiero o godzinie 15 50 wyszedłem do gabinetu umnie w pracy to bym nie miał ani premi ani trzynastki a na pewno po kilku tach spóźnieniach wyp..."
"Moja kolejna opinia, znów negatywna dotycząca tej placówki. Po pierwsze linie stale zajęte, dodzwonić się nie można, natomiast po wejściu do środka nikt przez telefon nie rozmawia. Panie z recepcji nie są w ogóle pomocne, praca jakby za karę. Nieprzyjemne w obyciu, a za skserowanie swojej dokumen..."
"Niestety jestem zmuszona wycofać pozytywną opinię wystawioną wcześniej. Sytuacja diametralnie się zmieniła. Brak możliwości zapisania się do lekarza, później informacja, żeby dzwonić 19 kwietnia, a 19 kwietnia i dziś cały czas odłożona słuchawka telefonu, wykonanych połączeń nie zliczę, tak aby w..."
"Jestem osobą bardzo cierpliwą. Zostałem wyprowadzony z równowagi gdyż na recepcji nie odbiera się telefonu,dzieciak w szpitalu na badaniach w drugim końcu Łodzi i musiałem przyjechać 38 km z innej miejscowości po jakiś kod.Potem musiałem wrócić te kolejne 38km do pracy. Jedyneczka za nieodbierani..."
"Bałagan w rejestracji niesamowity. Wmawiają pacjentowi same kłamstwa. Szok!!! Jak tak można. Człowiek czeka na wizytę kilka miesięcy, po zapisaniu się, potem się okazuje, że wcale nie jest zapisany. Tak było w zeszłym roku a od dzisiaj były zapisy do neurologa i po dwóch godzinach miejsca już nie..."
Z relacji pacjentów wynikają problemy z dodzwonieniem się, błędy w zapisach na wizyty oraz opóźnienia w przyjmowaniu pacjentów.
W opiniach pojawiają się głosy o braku empatii oraz trudnościach w uzyskaniu niezbędnych kodów czy dokumentacji bez osobistej wizyty.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do kultury osobistej personelu rejestracji oraz prowadzenia prywatnych rozmów w trakcie obsługi.
Mimo szerokiej oferty, dodatkowe opłaty administracyjne oraz koszty dojazdów wynikające z braku kontaktu telefonicznego wpływają na ocenę.