Przychodnia „EPOKA” to wielospecjalistyczna placówka zapewniająca szeroki wachlarz świadczeń, w tym podstawową opiekę zdrowotną, poradnie specjalistyczne oraz stomatologię. W opiniach pacjentów szczególnie mocno akcentowany jest wysoki standard opieki pielęgniarskiej oraz położniczej. Personel ten jest opisywany jako wyjątkowo empatyczny, cierpliwy i profesjonalny, co buduje duże poczucie bezpieczeństwa, zwłaszcza u najmłodszych pacjentów podczas procedur diagnostycznych.
W obszarze organizacyjnym, z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne trudności. Pojawiają się głosy wskazujące na problemy z kontaktem telefonicznym oraz niestabilne działanie systemu e-rejestracji, co wymusza na pacjentach konieczność osobistego stawiennictwa w placówce we wczesnych godzinach porannych. Według niektórych opinii, proces ten wiąże się z długim czasem oczekiwania w kolejkach bez gwarancji uzyskania terminu. Dodatkowo, w opiniach pojawiają się sugestie dotyczące potrzeby poprawy kultury obsługi w recepcji oraz większej precyzji w komunikacji dotyczącej planowanych procedur w ramach opieki stomatologicznej, aby pacjent czuł się w pełni poinformowany o przebiegu wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 114 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Stomatolog, Lekarz Medycyny Rodzinnej
Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Pracy
Radiolog
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ortopeda
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Reumatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Dermatolog
Specjalista
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra, Urolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Estetycznej
Pediatra
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Pulmonolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Specjalista
Ginekolog
Specjalista
Ortopeda
"Omijajcie stomatologię szerokim Łukiem. Nie potrafią zdiagnozować który ząb boli przy tym chcąc usuwać ząb który w ogóle nie ma nic wspólnego z bólem dodatkowo uszkadzając go podczas badania. Tragedia. Leczyłem się kilka lat i o kilka lat za dużo"
"Chciałabym wyrazić ogromną wdzięczność dla pani pielęgniarki Pani Kasi Ińskiej, za niesamowite wsparcie i profesjonalizm. Była ciepła, cierpliwa i troskliwa, a dzięki niej czułam się bezpiecznie i zaopiekowana. Bardzo, bardzo dziękuję za pomoc!🩷🩷🩷🌸"
"3 razy pojawiłam się, ponieważ podejrzewałam u siebie próchnicę, co więcej sama widziałam zachodzące złe zmiany. 3 razy usłyszałam, że zęby są w idealnym stanie. Niestety ostatnio po wizycie u innego dentysty dostałam informację, że to jednak jest próchnica. Raczej radziłabym omijać miejscem szer..."
"Daje 4 gwiazdki dla Epoki ale tylko za świetną obsługę Pani Emilii i Gosi podczas pobrania krwi. Miałam okazję być dwukrotnie i jestem zachwycona tak miłą obsługą, uśmiechem na twarzy i podejściem do pacjenta ☺️ córka nie wyobraża sobie iść do kogoś innego - zaznaczę że córka lat 9. Dodatkowo na p..."
"Zwykle wstrzymuję się z wystawianiem negatywnych opinii, ale sytuacja powtarza się już kolejny raz. Nie można się dodzwonić, niemożliwym jest umówić wizytę telefonicznie (kiedy już przebije się z kolejki 60 osób na linii), każą przyjść osobiście i stać w kolejce od wczesnego ranka i wciąż nie daj..."
Znaczne trudności z dodzwonieniem się, problemy z systemem online oraz konieczność stania w porannych kolejkach do rejestracji.
Pacjenci bardzo cenią empatię i podejście personelu wykonującego zabiegi, jednak bariery komunikacyjne w recepcji obniżają ogólne poczucie zaopiekowania.
Wysoka kultura pracy personelu medycznego (pielęgniarki, położne) kontrastuje z uwagami dotyczącymi standardów obsługi w rejestracji.
Pozytywne doświadczenia z wizyt są przyćmiewane przez trudności organizacyjne i logistyczne związane z zapisami.