Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
Przychodnia ESKULAP to rozbudowana placówka medyczna, która zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego wachlarza usług w ramach podstawowej opieki zdrowotnej oraz licznych poradni specjalistycznych, w tym kardiologicznej, diabetologicznej oraz chorób płuc. Obiekt dysponuje zapleczem diagnostycznym, oferując m.in. badania USG, Holter oraz EKG. W opiniach części pacjentów podkreślana jest pomocna postawa personelu medycznego oraz sporadyczne sytuacje, w których pomoc udzielana jest sprawnie w przypadkach nagłych.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że proces rejestracji telefonicznej stanowi istotne wyzwanie, a czas oczekiwania na połączenie bywa oceniany jako zbyt długi. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę podniesienia standardów komunikacji w recepcji, szczególnie w zakresie empatii i życzliwości wobec osób w trudnych sytuacjach życiowych. Według części pacjentów, organizacja wizyt mogłaby być bardziej efektywna, gdyż czas oczekiwania na konsultację u lekarza pierwszego kontaktu bywa wydłużony do kilku dni.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 130 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pulmonolog
Pulmonolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pulmonolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Mieliśmy intensywny kontakt z tą przychodnią w ostatnich tygodniach z powodu ciężkiej choroby bliskiej osoby, która niestety zmarła. Muszę szczerze przyznać, że doświadczenia związane z obsługą w rejestracji były wyjątkowo rozczarowujące. Brakuje tam empatii, zrozumienia i podstawowych standardó..."
"Tragedia dodzwonić się nie można, recepcjonistki brak profesjonalizmu oraz nieprzyjemne. Są tam jak by za karę, a terminy do lekarza to po kilka dni trzeba walczyć o wizytę. W skali oceny to gdyby taka była to minus -10 Zdecydowanie nie polecam."
"Dodzwonienie się graniczy z cudem. Jestem dość częstym gościem w przychodni i tłumów przy okienku nie ma i nie było. Może osoba decyzyjna coś z tym zrobi. Dzisiaj tj.08.05 od godz 8 przez 45 minut słyszałam muzykę i "proszę czekać będzie rozmowa". Jak się rozlączyłam i ponownie połączyłam lini..."
"Naprawdę w porządku.To prawda,że strasznie tu dużo pacjentów, często na wizytę trzeba poczekać kilka dni, ale ostatnio pilnie potrzebowałam pomocy i zostałam przyjęta w ciągu 10 minut. To się chwali."
"Nie wiem skąd tyle złych opinii.Lekarze pomocni, panie w rejestracji przemiłe.Zresztą podziwiam te Panie za cierpliwość.Dziś stałem w kolejce , widziałem jedną Panią jak się odnosiła do Pani w rejestracji.Pani odpowiadała cierpliwie.My by nerwy Byłem w wielu poradniach, ta zdecydowanie się wyrożn..."
Pozytywne opinie o pracy lekarzy są równoważone przez zastrzeżenia dotyczące wsparcia pacjenta na etapie rejestracji i kontaktu telefonicznego.
Rozbieżne relacje pacjentów dotyczące kultury osobistej personelu administracyjnego; od głosów o cierpliwości po uwagi o braku empatii.
Placówka oferuje bardzo szeroki zakres bezpłatnych świadczeń i diagnostyki, choć bariery organizacyjne wpływają na komfort korzystania z nich.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.