Placówka FAMIL-MED w Kwidzynie wyróżnia się w opiniach pacjentów wysokim standardem czystości oraz profesjonalnym podejściem do opieki specjalistycznej, szczególnie w zakresie laryngologii dziecięcej. Pacjenci doceniają umiejętność budowania zaufania u najmłodszych oraz trafną diagnostykę. Według relacji części osób, atmosfera w przychodni jest przyjazna, a personel medyczny wykazuje się dużym zaangażowaniem. Niemniej jednak, w raportach audytorskich pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia komunikacji organizacyjnej. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że informacje udzielane przez rejestrację dotyczące zakresu wykonywanych zabiegów bywają niespójne z ofertą gabinetową. Pojawiają się również uwagi dotyczące jakości obsługi w recepcji oraz konieczności lepszej organizacji czasu pracy w celu minimalizacji opóźnień.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 64 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Kardiolog
Internista, Alergolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Laryngolog
Laryngolog
Chirurg, Neurolog
"Rzadko dodaję opinię,ale tym razem nie mogło być inaczej. Wizyta umówiona jakiś czas temu ( żeby było jak najszybciej). Do wykonania zabieg podcięcia wędzidełka górnego u dziecka. Pamiętam,że jeszcze dopytywałam czy jest wykonywany - tak,tak...no i proszę. Byliśmy chwilę przed czasem,by wypełnić..."
"Famil-Med u mnie zasługuje na pochwałę jest tam bardzo czysto i schludnie, Profesjonalna obsługa chorych ,wspaniałe panie które są w rejestracji. Bardzo pomocna Pani w rejestracji o wyjątkowym sercu. Obsługa lekarska jest na wyższym poziomie. Miło się tu przychodzi. Zawsze wychodzę zadowolona...."
"Nie polecam doktur (bo inaczej nie można jej nazwac) eliza dobkowska bardziej nastawiona jest na zarabianie dużej ilości pieniążków zamiast myśleć o leczeniu pacjentów, ponadto potrafi tylko powtórzyć to co dowie się od pacjenta, sama od siebie nie jest za bardzo wylewna na temat problemu, do teg..."
"Mega polecam tę przychodnię! Obsługa jest przemiła, zawsze uśmiechnięta i naprawdę chce pomóc. Personel świetnie zna się na swojej pracy, a do tego panują tu czystość i świetna atmosfera. Pacjent czuje się tu naprawdę dobrze zaopiekowany."
"Z całego serca polecam Panią Doktor Magdalene Masztalerz-Baran jako wybitnego laryngologa. Już od pierwszej wizyty czuliśmy się zaopiekowani i wysłuchani – trafne rozpoznanie oraz szybka i precyzyjna diagnoza pozwoliły nam zrozumieć, co dokładnie dolega naszemu dziecku. Dzięki sprawnemu działaniu..."
Zidentyfikowano istotne rozbieżności informacyjne między rejestracją a personelem medycznym oraz opóźnienia w wizytach.
Bardzo dobre podejście do dzieci i sprawna diagnostyka, choć zdarzają się uwagi dotyczące empatii.
Wysokie oceny dla specjalistów laryngologii i kardiologii, przy jednoczesnych zastrzeżeniach do postawy niektórych członków personelu.
Pozytywne oceny efektów leczenia, przy sporadycznych uwagach dotyczących przejrzystości oferty.