Placówka Femimental Toruń to nowoczesne centrum medyczne oferujące szeroki wachlarz opieki specjalistycznej, w tym w zakresie ginekologii, chirurgii oraz gastroenterologii. Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają estetykę wnętrz, czystość oraz przyjazną atmosferę panującą w gabinetach. Na szczególne wyróżnienie zasługuje zespół recepcji, który opisywany jest jako niezwykle pomocny, uprzejmy i zaangażowany w sprawną obsługę pacjenta.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak potrzeba poprawy punktualności, gdyż pojawiają się głosy o opóźnieniach wpływających na komfort i czas trwania konsultacji. W opiniach można znaleźć informacje o trudnościach w uzyskaniu kompletnej dokumentacji po wizycie oraz o braku odpowiedzi na zapytania kierowane drogą elektroniczną. Według części pacjentów, sposób reagowania na krytykę w przestrzeni publicznej wymaga większej dyplomacji i dbałości o poufność informacji medycznych. Pojawiają się również uwagi dotyczące przejrzystości cennika w odniesieniu do czasu poświęconego pacjentowi podczas wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 30 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista, Diabetolog
Specjalista
Chirurg, Urolog
Ginekolog
Psychiatra
Ginekolog
"Konsultacja psychiatryczna u Pani Magdy Bazan miała trwać 20 minut, jednak z powodu około półgodzinnego opóźnienia odniosłam wrażenie, że została ona znacznie skrócona i przeprowadzona w pośpiechu. W trakcie konsultacji nie czułam przestrzeni na spokojne przedstawienie moich trudności ani na zada..."
"Polecam to miejsce. Jest czysto i wszystko urządzone ze smakiem. Piękny wystrój, miła atmosfera. Bardzo dobrzy specjaliści, szybkie terminy."
"Moja mama miała wykonywany zabieg usunięcia ropnia około-odbytniczego przez doktora Krzysztofa Patyka. Zabieg trwał bardzo krótko, około dwóch minut, sprawiał wrażenie przeprowadzonego powierzchownie. Dodatkowo kwota 600 zł za wizytę była zupełnie nieadekwatna do jakości udzielonej pomocy i stano..."
"Wystawiłam opinię na temat wizyty u endokrynologa w serwisie znanylekarz. W odpowiedzi lekarz reprezentujący placówkę postraszył mnie prawnikiem, odpisał na moją opinię w sposób karygodny (serwis sam stwierdził nadużycie i odpowiedź usunął, były w niej szczegóły nt moich objawów, wyników i stanu..."
"To miejsce, które zdecydowanie wyróżnia się szerokim wyborem lekarzy z różnych dziedzin, co pozwala na kompleksowe podejście do zdrowia pacjenta w jednym miejscu. Dodatkowym atutem są panie z rejestracji – zawsze pomocne, kompetentne, uprzejme i zaangażowane w to, by proces umawiania wizyt był sz..."
Bardzo sprawny proces rejestracji i estetyczna infrastruktura, przy jednoczesnych problemach z dotrzymywaniem godzin wizyt.
Pacjenci zgłaszają poczucie pośpiechu podczas konsultacji oraz braki w przekazywanych zaleceniach medycznych.
Wysoka kultura personelu recepcji kontrastuje z uwagami dotyczącymi sposobu komunikacji z pacjentem po zakończeniu wizyty.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia co do adekwatności kosztów wizyt do czasu ich trwania i jakości komunikacji.