Przychodnia FLOSMED to wielospecjalistyczna placówka oferująca szeroki wachlarz usług, w tym chirurgię, ginekologię, pediatrię oraz zaawansowaną diagnostykę obrazową. Z relacji pacjentów wynika, że mocną stroną ośrodka jest wysoka kultura komunikacji personelu medycznego podczas badań oraz sprawne przeprowadzanie procedur zabiegowych. Pacjenci doceniają transparentność cenową oraz profesjonalne podejście do opieki nad dziećmi, co buduje poczucie bezpieczeństwa u rodziców.
W obszarze doświadczeń pacjenta pojawiają się jednak głosy wskazujące na pewne wyzwania organizacyjne. Według części opinii, proces rejestracji i zarządzania wizytami wymaga usprawnienia, szczególnie w zakresie precyzyjnego informowania o lokalizacji gabinetu. Z relacji niektórych osób wynika również, że w placówce zdarzają się opóźnienia w przyjęciach, a standard komunikacji w recepcji bywa oceniany jako wymagający poprawy pod kątem empatii i proaktywnego informowania o czasie oczekiwania. Pacjenci zwracają uwagę na potrzebę lepszego dopasowania grafików, aby zminimalizować czas spędzany w poczekalni.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 1174 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Zasada obsługi w tym miejscu jest prosta - dopóki przychodzisz, płacisz za wizytę i się nie odzywasz - wszystko jest super. Gorzej gdy zdobędziesz się na odwagę i zwrócisz uwagę na niedociągnięcia, a jest ich sporo. Zaczynając od skandalicznej sytuacji, która miała miejsce kilka miesięcy temu -..."
"Bardzo nie polecam doktora Kordusa. Przyszłam do niego z lekkim ubytkiem bocznej części dwójki doktor uzupełnił ją spiłowując połowę zęba. Wypełnienie wypadło po niecałym miesiącu poszłam na reklamacje i lekarza założył mi drugie które wypadło po niespełna tygodniu, kiedy udałam się do innego den..."
"Bardzo pozytywnie oceniam swój pierwszy kontakt z przychodną Flosmed i z chirurgiem dr Bartoszem Grzechowskim. Wizytę umawiałem w okresie świątecznym z dwutygodniowym wyprzedzeniem Wykonywałem zabieg chirurgiczny, który został wykonany bardzo sprawnie i bez żadnych zaskoczeń w postaci zmiany ceny..."
"Dr Harasymczuk lekarz z powołania. Bardzo dobre podejście do 2 latki, jak i do rodziców. Nie lekceważy obaw i je rozwiewa. Rodzice spokojni, wiedzą jaki jest plan i znają możliwości leczenia. Poza tym Pan rejestrator jest bardzo miły a wizyta przebiegła o czasie."
"Pani doktor Magdalena Szczechla przeprowadziła u mnie badanie USG jamy brzusznej. Jestem mile zaskoczona tą wizytą. Pani doktor jest niezwykle kompetentna miła i komunikatywna.Pokazywala wszystko na monitorze dokładnie omawiając. Rozmawiała w sposób otwarty i przyjazny. Pełen profesjonalizm. Bar..."
Zastrzeżenia dotyczą błędów w umawianiu lokalizacji wizyt oraz systematycznych opóźnień w przyjęciach.
Pacjenci czują się dobrze zaopiekowani podczas samych wizyt, jednak proces przed i po wizycie bywa oceniany jako mniej komfortowy.
Wysoka ocena komunikacji specjalistów kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej personelu administracyjnego.
Wysoki koszt wizyt prywatnych generuje oczekiwania co do nienagannej obsługi organizacyjnej, które nie zawsze są spełniane.