GOZ w Starej Kiszewie jest wieloprofilową placówką zapewniającą dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej, poradni specjalistycznych (w tym ginekologiczno-położniczej) oraz medycyny pracy. Ośrodek realizuje również zadania z zakresu profilaktyki zdrowotnej, szczepień oraz transportu sanitarnego. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że obszar obsługi administracyjnej wymaga uwagi. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na znaczne trudności w kontakcie telefonicznym oraz potrzebę poprawy standardów komunikacji w rejestracji. Według niektórych pacjentów, proces umawiania wizyt bywa mało przejrzysty, co wpływa na komfort korzystania z usług placówki. Mimo szerokiego zakresu świadczeń, pacjenci zwracają uwagę na konieczność usprawnienia organizacji pracy recepcji, aby zapewnić sprawniejszy dostęp do lekarzy.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 35 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
"Absolutnie nie polecam. Kompletny brak szacunku dla pacjenta, Pani na recepcji bardzo niemiła. Od poniedziałku próbowałem się umówić do lekarza, dzwoniłem 3 razy, byłem na miejscu, po 2 dniach miałem zadzwonić, zadzwoniłem i Pani mnie zrugała że to za późno (14.00) i rzuciła słuchawką. Po przepr..."
"Nie polecam. Niestety mimo czynnej przychodni nikt nie odbiera telefonów w celu rejestracji."
"Panie na recepcji tragedia,nie da rady się dodzwonić w poniedziałek rano o 7 , pojechałem się umówić i w trakcie umawiania wizyty do lekarza pani jak gdyby nic odbiera sobie telefon zero szacunku do drugiego człowieka i z pretensjami że chcę się umówić do lekarza który już ma cały tydzień zajęty..."
"Mam wrażenie że starsza pani na recepcji tylko pracuje tam żeby umówić tam swoich ludzi, bądź rodzinę. Nie ważne o której godzinie się tam pójdzie nawet o 7 rano w poniedziałek kiedy recepcja zostaje dopiero otwarta już dawno nie ma miejsc, a widać doskonale że są jeszcze miejsca bo panie jakąś n..."
"Typiary w recepcji bardzo niemiłe zaczynają skrzyczeć przy normalnej rozmowie. Lekarze nie mają pojęcia co wypisują i jak. Recepty nie działają, skierowania również. Nie polecam."
Pacjenci wskazują na duże trudności z dodzwonieniem się do placówki oraz na niejasne zasady przydzielania terminów wizyt.
Z relacji niektórych osób wynika poczucie braku wsparcia i empatii ze strony personelu administracyjnego podczas prób uzyskania pomocy medycznej.
W opiniach pacjentów często pojawiają się zastrzeżenia dotyczące kultury osobistej personelu recepcji oraz sposobu prowadzenia rozmów telefonicznych.
Placówka oferuje szeroki zakres bezpłatnych świadczeń, jednak bariery organizacyjne utrudniają sprawne korzystanie z przysługującej opieki.