Instytut Medyczny Medimo to placówka oferująca dostęp do specjalistycznej opieki w obszarach takich jak kardiologia, ginekologia oraz stomatologia. Ośrodek wyróżnia się przede wszystkim dużą dostępnością w sytuacjach nagłych – pacjenci doceniają możliwość uzyskania pomocy w przypadku ostrego bólu oraz sprawne przyjęcie poza standardowym grafikiem. W relacjach pacjentów pojawiają się pozytywne głosy dotyczące podejścia do dzieci oraz życzliwości personelu pomocniczego.
Z perspektywy audytu jakości obsługi, w opiniach widoczny jest wyraźny podział doświadczeń. Według części pacjentów, proces komunikacji z personelem medycznym wymaga usprawnienia, szczególnie w zakresie budowania profesjonalnej relacji i empatii. W relacjach niektórych osób pojawiają się zastrzeżenia do standardów organizacyjnych wewnątrz gabinetów oraz uwagi dotyczące przejrzystości rozliczeń finansowych za wykonane usługi. Z relacji pacjentów wynika również potrzeba większej dbałości o kulturę osobistą personelu w sytuacjach stresowych. Placówka jest jednak postrzegana jako miejsce, gdzie można liczyć na szybką reakcję w stanach nagłych, co stanowi istotny atut organizacyjny.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 51 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Chirurg
Internista, Kardiolog
Stomatolog
Stomatolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog, Lekarz Medycyny Estetycznej
Ginekolog
"Nie polecam tej dentystki. Za zrobienie zęba zapłaciłem 1000 zł, a plomba szybko się zepsuła. Pani doktor nie przyjęła reklamacji ani nie udzieliła żadnej pomocy. Warunki sanitarne również budzą zastrzeżenia – podczas zabiegu do gabinetu wchodzi pies. Zarówno asystentka, jak i sama doktor są nieu..."
"Bardzo sie ciesze, ze wreszcie znalazlam w pelni profesjonalna dentystke. Kobieta ma serce I zalezy jej na pacjentach. Bylam sama potem jeszcze raz z dziecmi. Jest to osoba madra, dobra, uczciwa I bardzo doswiadczona w tym co robi. Asystentka tez wspaniala. Pani na recepcji bardzo mila. Dziekuje..."
"Nie polecam! Dzwoniłam po wypadku, w wyniku którego ulamałam zęby. Pani doktor zgodziła się mnie przyjąć, ale to jak zostałam potraktowana przekroczyło wszelkie granice. Żart o byciu pijaną w pracy(gdzie wypadek miał miejsce) był conajmniej niestosowny! Zachowanie asystentki również pozostawiało..."
"Polecam ! Pani doktor to anioł w ciele kobiety. Zawsze doradzi i pomoże. Nigdy nie odmawia w potrzebie . Jako jedyna przejmuje się dobrem pacjenta i pomaga. Po raz kolejny mogłam liczyć na pomoc w nagłym bólu."
"Bardzo polecam! Jesteśmy w trakcie leczenia zęba ale z całego serca polecam Panią Doktor. Jako jedyna na całe Kłodzko przyjęła mnie z ostrym bólem zęba OD RAZU. Trafiłam do Medimo z ostrym bólem zęba i już na pewno zostanę!"
Zastrzeżenia dotyczące standardów higieny w gabinetach oraz transparentności wydawania dokumentów fiskalnych.
Wysoka ocena za pomoc w nagłych przypadkach, przy jednoczesnych uwagach dotyczących empatii.
Rozbieżne opinie dotyczące kultury osobistej personelu oraz sposobu komunikacji z pacjentem.
Głosy pacjentów wskazujące na wysokie koszty usług w stosunku do trwałości efektów i jakości obsługi.