Placówka Med-Derm w Zielonej Górze oferuje kompleksową opiekę w zakresie dermatologii oraz medycyny estetycznej. Pacjenci mają dostęp do nowoczesnej diagnostyki, takiej jak wideodermatoskopia, oraz specjalistycznych zabiegów dermatochirurgicznych i laserowych. W opiniach części osób podkreślany jest profesjonalizm oraz życzliwe podejście personelu, co sprzyja poczuciu bezpieczeństwa. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że istnieją obszary wymagające usprawnienia, szczególnie w zakresie komunikacji po zabiegach oraz przejrzystości informacji o kosztach planowanych procedur. Pojawiają się również głosy wskazujące na potrzebę poprawy standardów obsługi w rejestracji, aby zapewnić pacjentom w pełni komfortowe doświadczenie organizacyjne.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 150 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra, Chirurg, Dermatolog
Dermatolog
"Moje doświadczenie z konsultacji było bardzo negatywne. Po zastosowaniu zaleconych preparatów stan skóry mojego niemowlęcia wyraźnie się pogorszył. Po zgłoszeniu tego lekarz nie skontaktował się ze mną ponownie – otrzymałam jedynie SMS z kodem recepty, bez wyjaśnienia i bez ponownej konsultacji...."
"Nie polecam tego „specjalisty„ jeżeli chodzi o leczenie blizn przerostowych. Leczenie odbywało się leserem frakcyjnym, czyli jedyną formą leczenia jaka została zaproponowana w tym miejscu. Po obejrzeniu z czym przyjdzie się zmierzyć oszacowano 10 zabiegów po 500 zł i poinformowano że po tej iloś..."
"Bardzo polecam tę klinikę! Zarówno lekarz, jak i cała obsługa byli uprzejmi i życzliwi. Czułam się naprawdę zaopiekowana i potraktowana z szacunkiem. Lekarz dokładnie wszystko wyjaśnił, pomógł mi skutecznie, wykazał się dużym profesjonalizmem."
"Moim zdaniem, słabe podejście do pacjenta, lekarz tak naprawdę prawie w ogóle nie rozmawiał, nie informował. Nie jestem jakimś fachowcem, ale wydaję mi się, że 10 zabiegów usuwania małej ok 0.5cm blizny (z czego każdy to koszt 400zł), to już troszkę naciąganie, patrząc na inne ceny w Zielonej Gór..."
"Z moim problemem zmagam się od dwóch lat. Po wizycie u Pana Doktora, znam moją dolegliwość i wiem jakie powinienem podjąć dalsze kroki. Polecam!"
Uwagi pacjentów koncentrują się na postawie personelu recepcji oraz potrzebie większej empatii w obsłudze.
Zastrzeżenia dotyczą głównie braku kontaktu po zabiegach oraz sposobu rozpatrywania zgłaszanych wątpliwości.
Pacjenci doceniają wiedzę merytoryczną, jednak wskazują na deficyty w komunikowaniu przebiegu leczenia.
W opiniach pojawiają się wątpliwości co do spójności cennika oraz efektywności kosztownej terapii laserowej.