Przychodnia MAMED to wielospecjalistyczny ośrodek zapewniający opiekę w ramach poradni ginekologiczno-położniczej, kardiologicznej, reumatologicznej oraz diagnostyki USG. Placówka wyróżnia się w opiniach pacjentów wyjątkową jakością obsługi w recepcji – personel pierwszego kontaktu jest opisywany jako niezwykle pomocny, uśmiechnięty i życzliwy, co znacząco wpływa na pozytywne pierwsze wrażenie. Pacjenci zwracają również uwagę na wysoki standard czystości oraz profesjonalną atmosferę panującą w gabinetach.
Z relacji części osób korzystających z usług wynika jednak, że istotnym utrudnieniem są znaczne opóźnienia w realizacji zaplanowanych wizyt, które niekiedy przekraczają 40-50 minut. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na brak możliwości płatności kartą, co bywa postrzegane jako niedogodność w przypadku wizyt prywatnych. Dodatkowo, niektórzy pacjenci sygnalizują potrzebę większej dbałości o komfort komunikacji oraz bardziej szczegółowe wyjaśnianie wyników badań, wskazując na momentami zbyt formalny lub dystansujący sposób prowadzenia konsultacji przez część personelu.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 26 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Jestem stałą pacjentką dr Mariusza Wojaka (ginekolog) i dr Beaty Szczepińskiej (radiolog). Oboje cenię za wiedzę, życzliwe i profesjonalne podejście do pacjenta i jasne przekazywanie informacji na temat leczenia/następnych wizyt. Do tego bardzo serdeczna i pomocna pani z rejestracji. Polecam gabi..."
"Lekarz pokazujący pacjentce zdjęcia martwych płodów może i skończył studia wyższe, ale inteligencje emocjonalną ma na poziomie właśnie owego embrionu. Nie polecam to mało powiedziane, odradzam wręcz i szukając synonimów na nasuwające mi się inwektywy, może po prostu na tym zakończę. DNO"
"Bardzo miło, czysto, profesjonalnie szybkie terminy, zgadzam się z innymi opiniami Pani na recepcji przemiła, co naprawdę rzadko się spotyka, Polecam"
"Jak dla mnie 2 gwiazdki i to tylko dla przemiłej Pani, która pracuje na recepcji. Zawsze pomocna, uśmiechnięta i bardzo miła. Byłam na kilku wizytach w Mamed u ginekologa. Każda wizyta prywatna i każda opóźniona minimum 40 min. Po pierwszej wizycie pomyślałam "OK, zdarza się czasem". Drugi raz z..."
"Nie da się dać mniej niż 5. Pani na recepcji przekochana i super miła, co w przychodniach rzadko spotykane 😁 zawsze wszystko pomaga załatwić itd. Pan doktor świetny, byłam u 7 innych ginekologow i żaden nic mi nie wybadal a tutaj już po pierwszej wizycie a nawet tylko po wstępnej rozmowie Pan dok..."
Głównym problemem są powtarzające się, znaczne opóźnienia w przyjęciach oraz brak nowoczesnych form płatności.
Pozytywne doświadczenia z życzliwą obsługą są równoważone przez głosy o braku empatii lub niedostatecznym informowaniu pacjenta podczas niektórych wizyt.
Bardzo wysoko oceniana praca recepcji oraz ogólny profesjonalizm personelu, choć pojawiają się uwagi do stylu komunikacji niektórych specjalistów.
Wysoka jakość opieki w niektórych gabinetach jest osłabiana przez konieczność długiego oczekiwania w poczekalni mimo opłacenia wizyty prywatnej.