Miejski Ośrodek Zdrowia w Świebodzicach to wielospecjalistyczna placówka zapewniająca dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej oraz szerokiego wachlarza poradni specjalistycznych, w tym urologicznej, neurologicznej i chirurgicznej. W opiniach pacjentów placówka jawi się jako miejsce o kontrastowych doświadczeniach obsługowych. Z jednej strony, pacjenci bardzo pozytywnie oceniają uprzejmość i życzliwość personelu rejestracji, wskazując na pomocną postawę i uśmiech pracowników, co znacząco wpływa na komfort wizyty. Z drugiej strony, w relacjach pacjentów pojawiają się istotne uwagi dotyczące organizacji pracy i komunikacji. Według części osób, dużym wyzwaniem jest kontakt telefoniczny z placówką oraz ograniczona dostępność terminów, co wymusza konieczność osobistego stawiennictwa wczesnym rankiem. Pojawiają się również głosy wskazujące na potrzebę lepszego zarządzania czasem pracy gabinetów oraz sprawniejszego informowania o ewentualnych opóźnieniach, co pozwoliłoby na skrócenie czasu oczekiwania w poczekalni.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 123 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Specjalista
Urolog
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Laryngolog
Neurolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Specjalista
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Chirurg
Radiolog
Ortopeda
"Rewelacyjny Lekarze i wspaniała obsługa pielęgniarek."
"Dramat, lekarz rodzinny spozniony 1,5h. Pani Pielęgniarka nie jest w stanie powiedzieć o której będzie lekarz gdyż cytuje „jeszcze do nas nie dzwonił” po pytaniu czy może skontaktować się z lekarzem otrzymujemy informację iż nie mają do niego nr telefonu"
"Nie polecam tej przychodni. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Rejestracja na miejscu teoretycznie od 7:30, ale ostatnio byłam o 7:35 i nie było już miejsc. Aby się zapisać, każą dzwonić za dwa dni albo odsyłają do szpitala. Poziom obsługi jest na bardzo niskim poziomie."
"9:30 poniedziałek -przychodzę (bo dodzwonić się nie da) zarejestrować się do lekarza ogólnego...Pani w recepcji informuje że na dziś już nie ma miejsca, więc proszę o rejestrację na jutro. Na jutro mnie nie zarejestruje bo musi mieć miejsce dla ludzi którzy przyjdą jutro rano się zarejestrować i..."
"W dzisiejszych czasach praktycznie każda przychodnia, kazdy ośrodek zdrowia działa tak samo …. Ciężko się dodzwonić, ciężko o terminy problem z miejscami ,itd … tak działa nasza służba zdrowia nawet na prywatne wizyty trzeba czekać. Natomiast śmiało mogę wystawic 5⭐️ jeżeli chodzi uprzejmość Pan z..."
Znaczne trudności z rejestracją telefoniczną oraz brak możliwości zapisu na kolejne dni w sposób zdalny.
Pacjenci doceniają empatię i pomocność pracowników administracyjnych, mimo trudności systemowych.
Wysoka kultura osobista personelu recepcji kontrastuje z uwagami dotyczącymi punktualności i przepływu informacji.
Standardowa dostępność usług w ramach opieki publicznej, obciążona jednak długim czasem oczekiwania.