Miejski Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej jest rozbudowaną placówką medyczną, oferującą szeroki wachlarz świadczeń w ramach poradni specjalistycznych (m.in. kardiologicznej, neurologicznej, dermatologicznej) oraz podstawowej opieki zdrowotnej. Z relacji części pacjentów wynika, że proces rejestracji telefonicznej bywa utrudniony ze względu na bardzo długi czas oczekiwania na połączenie oraz incydentalne problemy techniczne z systemem kolejkowym. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy standardów komunikacji organizacyjnej, szczególnie w zakresie udzielania jasnych informacji o dalszych krokach po zakończeniu wizyty. Według niektórych pacjentów, wyzwaniem pozostaje również czas oczekiwania na terminy do specjalistów oraz punktualność rozpoczynania zaplanowanych konsultacji. Choć placówka zapewnia dostęp do zaawansowanej diagnostyki, pacjenci zwracają uwagę na konieczność większej empatii i profesjonalizmu w bezpośrednim kontakcie z personelem pomocniczym.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 119 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Chirurg
Pediatra
Internista
Neurolog
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Pediatra, Dermatolog
Kardiolog
Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Reumatolog, Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
Specjalista
Okulista, Lekarz Medycyny Pracy
Stomatolog
Chirurg
Laryngolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Stomatolog dziecięcy, Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Pediatra
Specjalista
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Internista, Neurolog
Endokrynolog
Kardiolog
Specjalista
Specjalista
Internista
Ginekolog
"Dr. Swietłana Bura-Kretowska mierzy temperaturę za pomocą przyłożenia ręki i podaje dokładny wynik!. Raz stwierdza, że nie ma tem. po czym po kilku minutach sama sobie zaprzecza i mówi, że jest. Odmawia zrobienia testu na grupę sugerując sie nie taka tem ciała, która by mogła na to wskazywać. Dop..."
"Okropne. Nie da się więcej powiedzieć na temat tego cyrku na kółkach. Czekać 3 miesiące na wizytę, gdzie pojawiło mi się coś w tak drażliwym miejscu że człowiek nie może chodzić ani siedzieć czy leżeć. Ale przychodnia karze czekać 3 miesięce. Za 3 kvrw@ miesiące to coś będzie się nadawał pewnie n..."
"Sama w sobie przychodnia jest okej jednak muszę ostrzec przed dr Swietlana - ta pani musi mieć spory niedosłuch bo przekręca to co się do niej mówi, odpowiada nieadekwatnie na pytania i każe notować asystentce zupełnie inne informacje, naprawdę odradzam"
"Dodzwonić sie to dramat. Właśnie mija prawie godzina oczekiwania z czego od 35 min jestem pierwsza w kolejce 🫠😀🤣🤣po godzinie automatycznie mnie przekierowało od nowa i trafiłam znów na koniec kolejki."
"Serdecznie nie polecam owej placówki, nie to że trzeba czekać jako pierwszy w kolejce z dobre 40 minut gdzie w słuchawce jest automatyczny komunikat że połączenie nastąpi za pół minuty to dodatkowo jak sie już łaskawie dodzwonisz to pani z rejestracji zwyczajnie sie rozłącza, wieśniactwo. Dodatko..."
Krytyczne uwagi dotyczą głównie paraliżu komunikacji telefonicznej oraz bardzo odległych terminów wizyt.
Pacjenci zgłaszają trudności w uzyskaniu wyczerpujących informacji o zaleceniach oraz brak wsparcia w przypadku pilnych potrzeb medycznych.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia co do kultury osobistej personelu oraz sposobu traktowania pacjentów w sytuacjach spornych.
Placówka publiczna oferująca bezpłatny dostęp do wielu specjalizacji, co jest doceniane mimo barier organizacyjnych.