Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
MILMED Przychodnia lekarska świadczy usługi w zakresie opieki medycznej, w tym pediatrii oraz interny. Z relacji pacjentów wynika, że lekarze pracujący w placówce są oceniani bardzo pozytywnie za swoje zaangażowanie i profesjonalne podejście. Jednocześnie w opiniach dominuje wiele głosów krytycznych dotyczących organizacji pracy. Pacjenci najczęściej zwracają uwagę na duże trudności w dodzwonieniu się do rejestracji oraz zastrzeżenia do kultury osobistej personelu administracyjnego. Placówka wymaga usprawnienia procesu obsługi telefonicznej i zapisów na wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 41 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"To są żarty... jak do lekarzy nie mam żadnych zastrzeżeń tak rejestracja to jest jakiś chory żart. 2x dzwonienie i wiszenie na słuchawce telefonu, żeby zapisać dziecko do lekarza i za każdym razem gdy jestem druga lub 1 w kolejce automatycznie się rozłącza.Dodam że to wszystko jednego dnia. Kpina..."
"Lekarze w przychodni są mili i profesjonalni, ale pani z recepcji dość nie miłe, chamskie i aroganckie, nawet przy pacjentach nie potrafią się pohamować od głupich i złośliwych komentarzy na temat ludzi którzy dzwonią żeby się zapytać o coś. Szkoda że te panie psują opinie tak dobrej przychodni."
"Rozumiem, że jest sezon grypowy ale dzwonię od 8 do 13 i albo jestem 12 w kolejce i tak jest przez 40 minut albo połączenie jest zrywane. Naprawdę można po prostu odebrać i powiedzieć, że nie ma miejsc i wtedy chory moze szukać pomocy w innym miejscu a nie wisi tyle godzin na telefonie. Porażka"
"Poziom obsługi klienta to dno dna. Panie traktuja dzwioniących gorzej niż mój dziadek traktował swoje krowy w oborze. Buta, chamstwo, pyskówki to typowe zachowania podczas rozmowy telefonicznej z rejestracją. Chociaż rejestracja to złe słowo bo Panie zapisują wtedy kiedy maja taka ochote i kiedy..."
"Powinno być raczej 0 gwiazdek na rejestrację bo dzwoniłam teraz godzine czasu i byłam 1 żeby umówić niemowle do lekarza i jakieś babsko mnie rozłączyło a teraz dzwonie i już 15... Dramat!!!!"
Lekarze są odbierani pozytywnie, jednak całościowe doświadczenie psuje obsługa w recepcji.
Pacjenci chwalą lekarzy za miłe, profesjonalne podejście i kompetencje.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.