Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.
MURAWA & KOSTRZAK to placówka medyczna świadcząca usługi między innymi w zakresie pediatrii oraz dermatologii i wenerologii. Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają delikatność, precyzję oraz zaangażowanie specjalistów podczas bezpośrednich wizyt. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że obszarem wymagającym poprawy jest sprawność rejestracji, kontakt telefoniczny oraz organizacja powiadomień po konsultacjach. Placówka cieszy się solidną oceną w Google, choć organizacja obsługi administracyjnej budzi zastrzeżenia.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 55 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Estetycznej, Dermatolog
Pediatra
"Jestem stałą pacjentką doktor Anny. Przez cały tydzień bezskutecznie próbowałam się dodzwonić telefon pozostawał bez odpowiedzi, a nikt nie oddzwaniał. Gdy w końcu udało mi się połączyć, sposób rozmowy pozostawiał wiele do życzenia odniosłam wrażenie, jakby mój kontakt był problemem, a nie natur..."
"Chodzę do Pani Ani Kostrzak już ponad 8 lat. Zawsze wysłucha, jest bardzo delikatna, ale precyzyjna i przesympatyczna ❤️🔥❤️🔥"
"Pani w recepcji to nieporozumienie. Wredna tylko swoja osoba odpycha. Nie mozna sie dodzwonic nic nie wie. Nie oddzwania. Placisz za wizyte duze pieniadze, a obsluga recepcji to jest nirporozumienie..Wlasciciele powinni pomyslec i sie zainteresowac jak wyglada obsluga recepcji."
"Niestety ale muszę wystawić negatywna opinie, pojechałam do prof.Murawy z dokumentacją medyczna mojego ojca, nie dowiedziałam się nic oprócz przeczytania tych samych informacji co na wypisie ze szpitala, na wizycie byłam w piątek, w poniedziałek ktoś miał obejrzeć rtg, profesor miał zadzwonić aby..."
"1 gwiazdka (powinna być usprawniona rejestracja do profesora Murawy) Zgłoszenie z prośbą o konsultację u Profesora wysłane 2 grudnia 2024r do tej pory brak odpowiedzi (2 stycznia 2025).Na stronie jest informacja 7 dni w mailu do 10 dni roboczych. Siostra dzwoniła też 2 krotnie, żeby coś się dowi..."
Doświadczenia są podzielone: z jednej strony pacjenci doceniają empatię lekarzy, z drugiej zgłaszają problem z brakiem wsparcia i ignorowaniem pilnych zgłoszeń.
Pacjenci chwalą precyzję i delikatność specjalistów podczas wizyt, jednak pojawiają się też skargi na brak wyczerpujących informacji i kontaktu po konsultacjach.
Pojawiają się negatywne opinie wskazujące na wysokie koszty wizyt, które w odczuciu pacjentów nie idą w parze z jakością obsługi administracyjnej.
Serwis NaszaWizyta.pl używa plików cookies. Są one niezbędne do działania strony, ale pomagają nam również analizować ruch i rozwijać portal. Wybierz swoje preferencje. Zawsze możesz je zmienić w Polityce Prywatności.