N.Z.O.Z. Ośrodek Zdrowia w Brwinowie to wieloprofilowa placówka oferująca szeroki zakres opieki, od podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), przez poradnie specjalistyczne (m.in. neurologia, ginekologia, laryngologia), aż po rehabilitację i fizjoterapię. Placówka wyróżnia się wyjątkowo wysoko ocenianą obsługą w rejestracji. Pacjenci podkreślają profesjonalizm, życzliwość oraz dużą pomocność personelu administracyjnego, który potrafi sprawnie reagować w sytuacjach nagłych oraz zapewnia obsługę w języku angielskim. Bardzo pozytywne opinie zbiera również opieka położnej, doceniana za merytoryczne wsparcie, empatię i praktyczne wskazówki dla młodych rodziców.
W relacjach pacjentów pojawiają się jednak pewne uwagi dotyczące infrastruktury przychodni. Według części osób korzystających z usług, dużym utrudnieniem jest brak wystarczającej liczby miejsc parkingowych, co bywa kłopotliwe dla osób dojeżdżających. Z relacji niektórych pacjentów wynika również, że standardy komunikacji w gabinetach specjalistycznych bywają zróżnicowane – obok głosów pełnych uznania, pojawiają się opinie wskazujące na potrzebę większej uważności i empatii podczas krótkich wizyt konsultacyjnych. Mimo to, ogólny wizerunek placówki w oczach pacjentów pozostaje bardzo dobry, głównie dzięki sprawnej organizacji pracy i zaangażowaniu personelu pomocniczego.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 68 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Bardzo polecam Przychodnie😊 Ogromne podziękowania w szczególności dla Pań z rejestracji za mega profesjonalne podejście na najwyższym poziomie do pacjenta, zawsze gdy tylko jest to możliwe starają się pomóc. Świetna fachowa opieka wszystkich lekarzy. Kilka dni temu miałam problem z bardzo wysokim..."
"Korzystałam z rehabilitacji w ramach NFZ. Bardzo dużym minusem jest mały parking na terenie przychodni, ciagle notorycznie zablokowany. Przed przychodnia brak możliwości parkowania na ulicy. Dla pacjentów którzy potrzebują skorzystać z usług przychodni a dojeżdżają jest to uciążliwe."
"Chciałam podzielić się bardzo dobrą opinią o Przychodni, a konkretnie osób z recepcji. Trafiłam do przychodni dość niespodziewanie po USG i konieczności dalszej diagnostyki guzka w piersi. Po wielu latach pierwszy raz poszłam do przychodni NFZ. Potrzebowałam konsultacji z ginekologiem i skierowan..."
"Nie polecam wizyty u laryngolog Barbary D****kiej. Niestety moje doświadczenie było bardzo negatywne. Wizyta trwała 2 minuty, a pani doktor już od samego początku sprawiała wrażenie opryskliwej i poirytowanej. Zabrakło podstaw kultury osobistej i jakiejkolwiek empatii wobec pacjenta. Nie został..."
"Bardzo polecam wybór położnej Sandry Wichowskiej. Jej profesjonalizm, zaangażowanie i niezwykła wrażliwość, którą otacza młode mamy i ich dzieci to ogromna pomoc w pierwszych tygodniach macierzyństwa. Pani Sandra pomogła nam skutecznie zapobiec kolkom u noworodka, udzielając konkretnych i sprawd..."
Sprawny system zapisów i krótki czas oczekiwania na pilne konsultacje, obniżony przez trudności z parkowaniem pod placówką.
Bardzo dobra opieka okołoporodowa i wsparcie w sytuacjach nagłych, choć niektórzy pacjenci odczuli brak empatii podczas wizyt u specjalistów.
Wzorowa postawa personelu rejestracji oraz wysokie kompetencje personelu pomocniczego, przy pojedynczych uwagach do komunikacji w poradniach specjalistycznych.
Wysoka jakość świadczeń realizowanych w ramach NFZ, szczególnie doceniana w obszarze diagnostyki i profilaktyki.