NZOZ ARGO Centrum Medyczne to placówka oferująca kompleksową opiekę w ramach licznych poradni specjalistycznych, w tym kardiologicznej, chirurgicznej oraz endokrynologicznej. Z analizy opinii wynika, że mocną stroną ośrodka jest wysoka kultura osobista oraz profesjonalizm personelu pomocniczego i pielęgniarskiego. Pacjenci często podkreślają poczucie bycia „zaopiekowanym” oraz sprawną, pełną empatii komunikację telefoniczną podczas ustalania terminów wizyt.
W opiniach pojawiają się jednak głosy wskazujące na potrzebę usprawnienia organizacji pracy administracyjnej. Według relacji niektórych pacjentów, zdarzają się sytuacje nieuzasadnionego oczekiwania na wejście do gabinetu, mimo braku innych osób w kolejce. Zwrócono również uwagę na kwestie zachowania dyskrecji przy stanowisku rejestracji oraz potrzebę lepszego dopasowania czasu trwania wizyt prywatnych do indywidualnych potrzeb pacjenta, aby uniknąć poczucia pośpiechu.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 399 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Internista, Kardiolog
Chirurg
Internista, Endokrynolog
Kardiolog
Internista, Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Kardiolog
"Moja opinia będzie dotyczyła tylko i wyłącznie pracy p.Kasi z którą miałem kontakt telefoniczny podczas umawiania/uzgadniania wizyty. Jeżeli każdy by wywiązywał się ze swoich obowiązków, prezentował taki poziom kultury i w taki sposób miał łatwość w rozwiązywaniu jakichkolwiek przeciwności to ten..."
"W dniu dzisiejszym miałam umówione założenie holtera. Niestety korki sprawiły, ze się ok 5 min.spóźniłam - o czym wcześniej informowałam recepcję telefonicznie. Po wejściu Panie (blondynka i brunetka) poprosiły mnie abym się rozebrała i usiadła. Po 10 minutach siedzenia zapytałam się czy długo to..."
"Opinia dot pracy administracji: dno. Jeśli idę na prywatną wizytę to proszę mnie nie umawiać na 15 min. W sumie można zespol umawiający zastąpić narzędziem. Mówiłam w jakim celu idę na wizytę. Potem termin został zmieniony i moje uwagi dot potrzeb zostały zignorowane. Tłumaczenia: to nie te mną..."
"Za trzy lata w Polsce miałam dużo wizyty do różnych lekarzej, zawsze byłam zadowolona. Jednak jestem zdecydowana że Karolina Kundys w centrum ARGO to jest doktor numer jeden. Bardzo dziękuję i polecam wszystkim."
"Miejsce w pełni profesjonalne Pan dr Przemysław Lipiński bardzo profesjonalny, empatyczny , również panie pielęgniarki tez bardzo fachowe i empatyczne. Czuje się jako pacjentka zaopiekowana ."
Zastrzeżenia dotyczą zarządzania czasem oczekiwania na miejscu oraz sposobu planowania długości wizyt.
Pacjenci doceniają empatię personelu pielęgniarskiego oraz ogólne poczucie bezpieczeństwa podczas wizyt.
Wysoko oceniana kultura osobista personelu administracyjnego w kontakcie telefonicznym, przy jednoczesnych uwagach dotyczących dyskrecji w placówce.
W opiniach pojawiają się sugestie, że czas trwania płatnych konsultacji powinien być lepiej skorelowany z potrzebami pacjenta.