NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ BANK KRWI PĘPOWINOWEJ MACIERZYŃSTWO to placówka świadcząca usługi w zakresie diagnostyki i bankowania krwi pępowinowej oraz szerokiej podstawowej i specjalistycznej opieki medycznej. Z relacji pacjentów wynika, że personel merytoryczny udziela wyczerpujących odpowiedzi i profesjonalnie podchodzi do klientów rozważających bankowanie komórek macierzystych. Jednocześnie w opiniach pojawiają się głosy, że organizacja pracy budzi zastrzeżenia, ze szczególnym uwzględnieniem trudności z dodzwonieniem się na infolinię oraz uwag dotyczących przejrzystości rozliczeń finansowych. Mimo tych niedogodności placówka utrzymuje umiarkowanie pozytywną ocenę w sieci, co odzwierciedla rzetelność realizowanych usług biologicznych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 10 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej."Katastrofalna firma. Pomijając automatyczne przedłużenie bez jakiejkolwiek informacji czy przypomnienia, waloryzują opłatę roczną tuż przed końcem okresu za który należy zapłacić. Innymi słowy kwota, na którą godzi się klient przed kontynuacją usługi nie ma w ogóle znaczenia ponieważ rzeczywista..."
"Infolinia proponuje 3 tematy rozmowy. W praktyce: wybranie 1 - zapętlony komunikat początkowy, 2 - abonent czasowo niedostępny, 3 - brak odpowiedzi... Godzina 15.30 w czwartek."
"Dramat firma może jest ok to się dopiero Ikarze ale obsługa klienta z XVIII wieku. Najpierw trzeba wysłuchać „debilnych” informacji poczym łączy z doradca który nie odbiera (bo ponoć taki jest w diagnostyce zwyczaj ze od 16ej telefonów się już nie odbiera) i z automatu nas rozłącza i znów słuchan..."
"Jestem bardzo zadowolona z obsługi Diagnostyki Banku Komórek Macierzystych. Pani z biura odpowiedziała na wszystkie moje pytania... Jeśli ktoś rozważa usługi bankowania krwi pępowinowej swojej pociechy, to jest to miejsce, które można wziąć pod uwagę."
"Polecam super podejście do klienta"
Klienci doceniają indywidualne podejście podczas konsultacji merytorycznych, choć kontakt telefoniczny jest utrudniony.
Pacjenci chwalą kompetencje personelu biologicznego i rzetelne odpowiedzi na pytania dotyczące bankowania krwi pępowinowej.
Pojawiają się negatywne opinie dotyczące nagłych, niezapowiedzianych podwyżek opłat rocznych uzasadnianych inflacją.