Centrum Leczenia Specjalistycznego MEDICARE to wieloprofilowa placówka medyczna, oferująca szeroki wachlarz usług w ramach licznych poradni, takich jak kardiologiczna, ortopedyczna, dermatologiczna czy ginekologiczno-położnicza. Placówka zapewnia dostęp do zaawansowanej diagnostyki, w tym badań USG oraz opieki w ramach lekarza POZ. Część pacjentów wyraża duże zadowolenie z profesjonalizmu wybranych specjalistów oraz docenia uprzejmość personelu w recepcji. Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że istnieją obszary wymagające usprawnienia, szczególnie w zakresie komunikacji telefonicznej, która bywa opisywana jako utrudniona. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę lepszej organizacji czasu pracy oraz rzetelniejszego informowania o zmianach w terminach wizyt. Według części osób korzystających z usług, standardy komunikacji interpersonalnej w sytuacjach nagłych wymagają większej dbałości o komfort i spokój pacjenta, aby budować pozytywne doświadczenia pacjenta i zaufanie do placówki.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 44 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Kardiolog
Ortopeda
"Przychodnia powinna mieć zakaz posiadania/ udostępniania nr tel, a ponadto- płacić dzwoniącym za zmarnowany czas i nerwy. KPINA! Gdyby było można wystawić "0" - taką notę,miałaby moja opinia"
"Nie polecam, neurolog Cebulski podczas wizyty po wypadku próbował wmówić, iz byłem po zażyciu alkoholu, gdzie po wypadku byłem w szpitalu i nie wykryto u mnie nic… omijać szerokim łukiem, nie kultularny gościu"
"Kpina jakich mało. Czekasz na wizytę dwa miesiące ( nie wspomnę że jadę około 40 km ) a pani doktor dermatolog przychodzi do pracy na 10 o 10:²⁰ i oznajmując pani w recepcji że ona dziś nie będzie pracować. Zostawiając panią z recepcji w trudnej sytuacji bo nie raczyła nawet podejść do pacjentów..."
"Tragedia, dno i wodorosty. Moja mama 69 lat, termin drugiego szczepienia znany od miesiąca na 24.05, dnia 20.05 dostaje informacje o 17:43 że ma się stawić dnia następnego o 9 rano. Na żaden numer o tej godzinie dodzwonić się już nie można. Następnego dnia rano mama dzwoni żeby dowiedzieć się dla..."
"Profesjonalne podejście do pacjenta Kardiolog Wojciechowski pierwsza klasa do tego miła obsługa w rejestracji bardzo sympatyczna Pani blondynka w rejestracji.Gorąco polecam"
Istotne trudności z kontaktem telefonicznym oraz nagłe zmiany w harmonogramie przyjęć bez odpowiedniego uprzedzenia.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do poziomu empatii i wsparcia w sytuacjach problematycznych lub przy zmianach terminów.
Wysokie oceny merytoryczne wybranych lekarzy są zestawiane z uwagami dotyczącymi kultury osobistej i punktualności personelu.
Problemy organizacyjne i komunikacyjne wpływają na obniżenie ogólnej satysfakcji z wizyt, mimo dostępności szerokiej kadry.