Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Centrum Medyczne VitaMED+ to wielospecjalistyczna placówka, w której pacjenci mogą skorzystać m.in. z usług w zakresie chirurgii ogólnej oraz diagnostyki USG. Ośrodek dysponuje również rozbudowanym zapleczem do rehabilitacji i fizjoterapii, która w opiniach pacjentów oceniana jest bardzo wysoko. Osoby korzystające z zabiegów usprawniających podkreślają wyjątkową empatię personelu, indywidualne podejście oraz profesjonalizm, który przekłada się na realną poprawę stanu zdrowia.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że procesy organizacyjne w innych obszarach wymagają usprawnienia. Pojawiają się głosy wskazujące na trudności w kontakcie z rejestracją oraz wyzwania związane z dostępnością terminów do lekarzy specjalistów. Według części opinii, zdarzają się sytuacje odwoływania wizyt w krótkim czasie przed ich terminem bez natychmiastowego zaproponowania alternatywnej daty. W opiniach dotyczących obsługi administracyjnej pojawiają się również uwagi dotyczące standardów komunikacji w strefach wspólnych oraz potrzeby większej dyskrecji w obsłudze pacjenta.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 99 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Chirurg
"Kolejny raz jak słyszę że nie ma miejsc do lekarzy bez propozycji innego terminu . Sprawa zostaje zgłoszona do rzecznika praw pacjenta oraz do NFZ ."
"Niestety,ale nie jestem w stanie wystawić pozytywnej opinii. Negatywa opinia dotyczy poradni neurologicznej. Czekałam na wizytę 6 miesięcy( wizyta pierwszorazowa) , wzięłam na ten dzień - dzień urlopu. Na 2 godziny przed wizytą otrzymałam telefon, że wizyta się nie odbędzie i otrzymam telefon z p..."
"Z całego serca pragnę podziękować za wspaniałą rehabilitację! Mój kręgosłup jest jak nowy, a po niedawnym paraliżu twarzy nie ma już najmniejszego śladu – to prawdziwy cud, za który jestem ogromnie wdzięczna. Panie pracujące w ośrodku to prawdziwe Anioły – zawsze uśmiechnięte, pełne empatii, serd..."
"Nie zadowolony z wizyty P dr Muszer powinna iść na emeryturę nie zbadała dziecka a wysyła na szpital ."
"Bez poszanowania RODO, panie w sali gimnastycznej siedzą przy biurku, zza którego dyrygują pacjentami. Jeśli akurat nie są zajęte omawianiem zakupów i wycieczek. Jeden wielki babski jazgot. Jeśli placówka z imienia i nazwiska chwali się rehabilitantami, jakie mają wykształcenie i umiejętności, to..."
Krytyczne uwagi dotyczące odwoływania wizyt, braku terminów zastępczych oraz problemów z komunikacją telefoniczną.
Pacjenci rehabilitacyjni czują się bardzo zaopiekowani, jednak w poradniach specjalistycznych zgłaszane są problemy z ciągłością opieki.
Wysokie oceny dla personelu terapeutycznego kontrastują z uwagami dotyczącymi standardów pracy personelu administracyjnego i pomocniczego.
Wysoka jakość usług rehabilitacyjnych podnosi ocenę, mimo zastrzeżeń do organizacji pracy rejestracji.