Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "DORMED" jest wielospecjalistyczną placówką medyczną, która zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego zakresu świadczeń, w tym podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), poradni specjalistycznych takich jak neurologia, ginekologia, okulistyka oraz stomatologia. Przychodnia oferuje również zaplecze diagnostyczne w obszarze RTG i USG. Z analizy dostępnych opinii wynika, że pacjenci doceniają kompleksowość oferty medycznej w jednym miejscu. Jednak w relacjach osób korzystających z usług placówki pojawiają się istotne uwagi dotyczące organizacji czasu pracy oraz standardów obsługi. Według części pacjentów, czas oczekiwania na wizytę bywa znacznie wydłużony, nawet w przypadku wcześniejszego umówienia na konkretną godzinę. W opiniach pojawiają się również głosy wskazujące na trudności w rejestracji telefonicznej oraz potrzebę poprawy jakości komunikacji ze strony personelu administracyjnego. Pacjenci zwracają uwagę na konieczność lepszego dopasowania dostępności specjalistów do wyznaczonych terminów przyjęć, aby zapewnić większą przewidywalność wizyt.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 32 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Specjalista
Stomatolog
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Pacjentka zapisana na dany dzień, na daną godzinę, a lekarz sobie poszedł, ponieważ nie było pacjentów. Po czym Pani rejestrującą została o tym poinformowana , że będę później. Warto nadmienić, że lekarz przyjmuje do godziny 19 a po 16 już go nie było. Tragedia , że ta placówka jeszcze istnieje."
"Totalnie nie polecam trzeci miesiąc próbuje zapisać syna do lekarza. Każą dzwonić w ostatni czwartek miesiąca. Za każdym razem każą dzwonić po 11. Raz usłyszałam no przykro nam brak już miejsc. A dzisiaj Pani opryskliwym tonem że jak się ma lenia i nie chce rano przyjść do przychodni to tak jest...."
"Najgorsza przychodnia, z jaką miałem do czynienia! Przychodnia Dormed to kompletna porażka. Moja chora od kilku dni Mama, miała umówioną wizytę na godzinę 16:30, a do lekarza weszła dopiero po 20:00! Ponad trzy godziny czekania, mimo wcześniejszej rejestracji. To absolutny brak szacunku dla pacje..."
"Dałabym 0 jeśli byłaby taka możliwość! Ta przychodnia to żart!!!! Mało, że zapisy na " za tydzień" to jeszcze przychodząc o 6:59, słyszę, że nie ma już miejsca, a kolegę wciskają w kolejkę z karteczką "PILNE" kpina!!!!"
"Ta przychodnia nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę, te stare piguły, które tylko siedzą i jedzą nawet nie potrafią ciśnienia zmierzyć dobrze. Mało tego rozmawiając z nimi ma się wrażenie, że kpią z tego jak się czujesz. Kompletne wypalenie zawodowe. Nie polecam pod żadnym względem. Chorobę trze..."
Z relacji wynika, że system zapisów i przestrzeganie godzin przyjęć wymagają znacznej poprawy.
Pacjenci zgłaszają poczucie braku odpowiedniej opieki w sytuacjach opóźnień oraz trudności w uzyskaniu informacji.
W opiniach często pojawiają się zastrzeżenia do kultury osobistej personelu oraz sposobu komunikacji z pacjentem.
Szeroki zakres usług refundowanych jest atutem, jednak niska jakość obsługi wpływa na ogólną ocenę doświadczenia.