NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ GEMINI to wielospecjalistyczny ośrodek medyczny, zapewniający pacjentom dostęp do opieki w ramach poradni ginekologiczno-położniczej, laryngologicznej oraz dermatologicznej. Placówka oferuje szeroki zakres diagnostyki, w tym zaawansowane badania prenatalne oraz endoskopię laryngologiczną, kładąc nacisk na merytoryczny aspekt świadczonych usług.
W obszarze doświadczeń pacjenta, opinie na temat funkcjonowania placówki są zróżnicowane. Część pacjentów chwali sprawny przebieg wizyt oraz pomocne podejście personelu w bezpośrednim kontakcie. Niemniej jednak, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności w komunikacji telefonicznej oraz potrzebę usprawnienia przepływu informacji na linii rejestracja-pacjent. Z relacji niektórych osób wynika, że standardy obsługi w recepcji bywają niespójne, co objawia się zastrzeżeniami do kultury osobistej personelu pomocniczego oraz subiektywnym odczuciem braku empatii. Pacjenci zwracają również uwagę na konieczność poprawy organizacji pracy w punktach pobrań oraz większą precyzję w udzielaniu informacji organizacyjnych.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 45 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ortopeda
Ginekolog
Laryngolog
Chirurg
Dermatolog
Internista, Reumatolog
"Nie wiem o co chodzi z paniami z recepcji, byłam dziś i były bardzo miłe i pomocne. Wszystko odbyło się tam sprawnie i bez stresu"
"Polecam Dr Pierza. Spokojny, miły i rzetelny człowiek. Wytłumaczy, doradzi, porozmawia z szacunkiem. 👏 Niestety Panie z recepcji do zwolnienia! Zgodzę się z wieloma opiniami na ich temat. Często mam wrażenie, że zachowują się jakby postradały wszystkie rozumy ale muszą siedzieć i odbierać telefon..."
"Przychodnia jak przychodnia, BOŻE CHROŃ MNIE PRZED TYM ABYM NIE MUSIAŁA KORZYSTAĆ CZĘSTO ! chroń też inne kobiety. Naprawdę, chciałabym unikać tych pań ale się nie da, OKROPNE baby. Nie przekazują dokładnie podanych informacji lekarzowi, szczególnie wtedy gdy pacjent jest umówiony że gdy poczuje..."
"Zdecydowanie polecam, zarówno kilkukrotne rozmowy telefoniczne jak i te osobiste przebiegały w bardzo przyjemnej atmosferze. Wbrew wcześniejszym opiniom panie z recepcji były bardzo pomocne i miłe. Szczerze polecam"
"Tak to prawda że nie idzie się dogadać z pielęgniarkami. Wredne i leniwe by cokolwiek załatwić"
Zastrzeżenia dotyczą głównie utrudnionego kontaktu telefonicznego oraz błędów w przekazywaniu informacji między personelem.
Pacjenci zgłaszają trudności w uzyskaniu wsparcia informacyjnego oraz poczucie bycia traktowanym przedmiotowo przez personel pomocniczy.
Wysoka ocena kompetencji personelu medycznego kontrastuje z licznymi uwagami dotyczącymi kultury osobistej personelu recepcji.
Szeroki wachlarz usług specjalistycznych i diagnostycznych jest oceniany pozytywnie pod kątem dostępności.