Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Lekarze Rodzinni to wieloprofilowa placówka zapewniająca szeroki dostęp do opieki medycznej, obejmującej zarówno podstawową opiekę zdrowotną, jak i liczne poradnie specjalistyczne, m.in. kardiologiczną, neurologiczną oraz alergologiczną. Pacjenci mogą tu również skorzystać z rozbudowanej diagnostyki, w tym badań USG i RTG. W części opinii placówka jest chwalona za sprawny kontakt telefoniczny oraz bezproblemowy proces umawiania wizyt, co wpływa na pozytywne doświadczenia niektórych rodzin.
Z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne wyzwania organizacyjne. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na trudności z dodzwonieniem się do rejestracji w godzinach szczytu oraz uwagi dotyczące czasu oczekiwania na wizytę, który według niektórych relacji może ulec znacznemu wydłużeniu względem zaplanowanej godziny. Według głosów niektórych osób, zdarzają się sytuacje nakładania się terminów kilku pacjentów na tę samą godzinę, co wpływa na komfort oczekiwania w poczekalni. Pojawiają się także sugestie dotyczące potrzeby usprawnienia przepływu informacji na etapie zapisu, aby uniknąć nieporozumień dotyczących zakresu świadczonych usług na miejscu. Pacjenci zwracają również uwagę na potrzebę zapewnienia dłuższego czasu trwania konsultacji, co mogłoby podnieść poczucie komfortu podczas wizyty.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 191 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Alergolog
Lekarz Medycyny Estetycznej, Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Chirurg, Urolog
Specjalista
Chirurg
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista
"My jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno ja i mąż jaki nasz maluszek zawsze szybko można się dodzwonić i umówić bez problemu :)"
"Dno totalne, telefony wiecznie odłożone, rejestracja to koszmar. Panie ewidentnie do zwolnienia, bo nie wykonuja swojej pracy."
"NIE POLECAM! Przyjechaliśmy 40km ze skierowaniem PILNYM po wcześniejszej rejestracji, ponad GODZINA oczekiwania na wejście żeby usłyszeć od lekarza że nie podejmie się zabiegu ze względu na wiek dziecka, gdzie w rejestracji informacja o wieku była podawana. Zero organizacji, strata czasu i pienię..."
"Czy limitowany czas w gabinecie lekarskim ma wpływ na jakość usług medycznych. Oczywiście, że tak. Lekarz rodzinny to 10 minut,a laryngolog 3 minuty. Jak można w tak krótkim czasie przeprowadzić wywiad z pacjentem,a zarazem zbadać go np stetoskopem. Nastawienie jest na zarabianie ,a nie leczenie...."
"To miejsce to totalne nieporozumienie. Wizyta z niemowlakiem umówiona na konkretną godzinę a po przyjściu okazuje się,że na tą samą godzinę dopisano 5 innych osób - tak samo na wcześniejsze godziny. Czas oczekiwania na swoją kolej to ponad 1.5h.Mentalność pracowników powala na łopatki. Organizacj..."
Główne zastrzeżenia dotyczą systemu rejestracji, opóźnień w przyjmowaniu pacjentów oraz trudności z kontaktem telefonicznym.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia co do bardzo krótkiego czasu trwania wizyt oraz poczucia pośpiechu w gabinecie.
Opinie są podzielone; część pacjentów jest bardzo zadowolona, inni wskazują na potrzebę poprawy kultury komunikacji i precyzji udzielanych informacji.
Szeroki zakres usług jest atutem, jednak organizacyjne niedogodności wpływają na ogólną ocenę satysfakcji z wizyty.