NZOZ MediCenter to placówka koncentrująca się na świadczeniach z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej oraz medycyny pracy. Z relacji pacjentów wynika, że placówka oferuje dobrą dostępność do lekarzy rodzinnych, w tym możliwość przyjęcia w dniu zgłoszenia oraz sprawne wyznaczanie zastępstw w przypadku nieobecności personelu. Według części opinii, mocną stroną jest krótki czas oczekiwania na wizytę w sytuacjach nagłych. Z drugiej strony, w opiniach pacjentów pojawiają się głosy wskazujące na trudności w kontakcie telefonicznym oraz zastrzeżenia do jakości obsługi w rejestracji. Część osób zwraca uwagę na mało elastyczny system zapisów dzieci, który wymaga wielokrotnych prób połączenia w ściśle określonych godzinach porannych, co bywa uciążliwe dla osób pracujących. Pojawiają się również relacje sugerujące potrzebę poprawy kultury osobistej i standardów komunikacji personelu administracyjnego.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 50 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Pierwszy kontakt z przychodnią oceniam bardzo dobrze. Pani w rozmowie telefonicznej poinformowała mnie o konieczności złożenia deklaracji, dowiedziałem się również że jeśli chce być przyjęty tego samego dnia to najlepiej przyjść przed południem. Na miejscu też bardzo miła obsługa i wizyta umówion..."
"Kobieta siedząca w rejestracji to jakaś pomyłka! Człowiek się pyta czy może się zarejestrować na kolejny dzień to wybucha śmiechem mówiąc nie nie nie i dalej śmiech. Co to ma być?! Głowa za bardzo boli czy za dużo kawy było spożyte ?? Za takie coś powinna być nagana..."
"Szanowna Pani Dyrektor, Zwracam się z uprzejmą prośbą o interwencję w sprawie jakości obsługi w rejestracji poradni dziecięcej NZOZ MediCenter w Kościerzynie. W dniu 05.05.2025 podczas rozmowy telefonicznej z rejestracją, pani byla bardzo nie uprzejma nie wyobrazam sobie tak traktowac ludzi !!!..."
"Zaproponowana przez Was forma rejestracja dzieci chorych do pediatry ( na dany dzień można umówić dziecko tylko dzwoniąc od 8:00 tego dnia ) jest niesprawiedliwa i bardzo krzywdząca dla dzieci rodziców pracujących w sektorach publicznych. Jako nauczyciel nie moge od 8:00 ślęczec z telefonem i wyd..."
"Bez problemu można się dostać do lekarza rodzinnego. Jeżeli jest się chorym a nie ma mojego lekarza rodzinnego Panie w recepcji proponują innego lekarza w zastępstwie. Kilkukrotnie już otrzymywałem pomoc czekając maksymalnie około godziny nie będąc wcześniej zarejestrowanym. Polecam pomocni leka..."
Uwagi dotyczące przeciążonych linii telefonicznych oraz sztywnego systemu rejestracji porannej.
Wysoka ocena za dostępność pomocy lekarskiej i wizyt domowych, obniżona przez stresujący proces zapisu.
Rozbieżne doświadczenia: od bardzo pomocnych postaw personelu po sygnały o braku uprzejmości w rejestracji.
Sprawna realizacja podstawowych świadczeń medycznych i krótki czas oczekiwania na miejscu.