NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ MEDIKARTE to wieloprofilowa placówka zapewniająca szeroki zakres opieki medycznej, od podstawowej opieki zdrowotnej po liczne poradnie specjalistyczne, takie jak kardiologia, endokrynologia czy neurologia. Obiekt dysponuje również rozbudowanym zapleczem diagnostyki obrazowej (RTG, USG) oraz rehabilitacyjnym. Z perspektywy doświadczeń pacjentów, kluczowym atutem placówki jest dostępność wielu specjalistów w jednym miejscu, jednak w obszarze obsługi administracyjnej pojawiają się istotne uwagi. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że procesy komunikacyjne wymagają unowocześnienia, szczególnie w zakresie akceptowania dokumentacji cyfrowej oraz sprawności kontaktu telefonicznego. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy systemu powiadamiania o zmianach w terminach wizyt, aby uniknąć nieporozumień na miejscu. Dodatkowo, niektórzy pacjenci sugerują konieczność większej uważności na standardy komunikacji interpersonalnej oraz zapewnienie równego i pełnego empatii podejścia do każdego pacjenta zgłaszającego się po pomoc.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 55 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra
Kardiolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Internista, Endokrynolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Reumatolog, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Pediatra, Psychiatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"Tragedia, chce zrobić prześwietlenie a gość mi mówi że się nie da bo nie mam wydrukowanego skierowania a on maila nie mam żeby mu przesłał. Zatrzymane wszystko w czasach PRL serdecznie nie polecam"
"Niski poziom obsługi i dyskryminacja Mój ojciec, który jest Ukraińcem, odwiedził tę klinikę po operacji, licząc na otrzymanie zwolnienia lekarskiego z powodu złego stanu zdrowia. Jednak lekarz odmówił wystawienia zwolnienia, mimo oczywistej potrzeby. Gdy lekarz dowiedział się, że mój ojciec jest..."
"Dodzwonic sie do ksiezniczek graniczy z cudem. Mam skierowanie na baranie krwi i 2 dni dzwonie porazka....."
"Panie z rejestracji nawet nie potrafią zadzwonić i odwołać wizyty. O nieobecności lekarza dowiedziałam się na miejscu na 15 minut przed planowanym spotkaniem. Jedno wielkie nieporozumienie."
"Szybko, sprawnie, miła obsługa."
Zidentyfikowano trudności z dodzwonieniem się do rejestracji oraz błędy w procesie informowania o odwołanych wizytach.
Pacjenci zgłaszają uwagi dotyczące braku empatii oraz subiektywne odczucia braku równego traktowania.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia co do kultury osobistej oraz elastyczności personelu w sytuacjach nietypowych.
Placówka oferuje bardzo szeroki wachlarz usług, jednak doświadczenie organizacyjne obniża ogólną satysfakcję.