Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nasza Przychodnia to placówka medyczna świadcząca usługi w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej oraz pediatrii. Z relacji pacjentów wynika, że mocną stroną ośrodka bywa indywidualne i pełne empatii podejście części personelu medycznego, co pozwala na budowanie pozytywnych relacji z pacjentem. Placówka zapewnia dostęp do konsultacji stacjonarnych, teleporad oraz opieki nad najmłodszymi pacjentami.
W obszarze doświadczeń pacjenta, w opiniach pojawiają się głosy wskazujące na znaczne opóźnienia w realizacji zaplanowanych wizyt, co bywa uciążliwe dla osób oczekujących w poczekalni. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że organizacja przestrzeni wspólnej oraz system wentylacji w placówce wymagają uwagi, szczególnie w okresach wzmożonej zachorowalności. Dodatkowo, w opiniach pojawiają się zastrzeżenia do jakości obsługi w rejestracji oraz sprawności procesów administracyjnych, takich jak wystawianie e-recept czy zarządzanie dokumentacją pacjentów.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 70 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Internista
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Chirurg
Pediatra
"Witam. 22 12 2025. byłem na wizycie. Przypadkiem wypadło na Idą Kołakowski. Przyznam że byłem mile zaskoczony. Pani doktor młoda i chyba jeszcze nie zmanierowana. Pomimo godziny opóźnienia zostałem przyjęty jak członek najbliższej rodziny, któremu chce pomóc. Pełna współpraca z pacjentem, analiza..."
"Zgadzam się z poprzednikami, poziom usług spadł, niestety nie szanuje się Pacjentów ani ich czasu. Główny Lekarz, założyciel tej przychodzi wyszedł sobie na 25min kawę mimo zapisanych Pacjentów. Rozumiem potrzeby przerwy ale można sobie ją zaplanować, inaczej zapisywać pacjentów."
"Od początku przychodni tu się leczymy i zawsze Panie w rejestracji są miłe i pomocne a lekarze kompetentni ale 2h opóźnienia to ogromny problem dla Wszystkich pacjentów bo chory siedzi ze zdrowym nawet maseczki nie pomogą w niewentylowanym pomieszczeniu Prosimy o interwencję Pacjenci"
"Przychodnia dla dzieci DRAMAT! Wyrejestrowali mi dziecko w 2023roku nie informując o tym kroku. W momencie kiedy potrzebowałam pomocy lekarza - została mi ona odmówiona dla 2letniego dziecka. Dziewczyny na recepcji nie kompetentne, brak wiedzy na temat obowiązków jakie ma rodzic przychodząc z dzi..."
"Bardzo ostatnio spadł poziom usług. Kiedyś to była dobra przychodnia, którą polecałam znajomym. Lekarze i pielęgniarki na najwyższym poziomie. Jednak od kilku lat jest co raz gorzej, lekarze co chwila się zmieniają, młodzi uciekają, kolejny raz zamawiam leki i nie otrzymuję recepty, mimo zapewnie..."
Głównym wyzwaniem są wielogodzinne opóźnienia, problemy z przepływem informacji oraz błędy administracyjne.
Skrajne opinie – od bardzo pozytywnych relacji o wsparciu, po głosy o trudnościach w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłych.
Pacjenci doceniają zaangażowanie części lekarzy, jednak wskazują na uchybienia w zarządzaniu czasem i kulturze obsługi w rejestracji.
Mimo szerokiej kadry, bariery organizacyjne i długi czas oczekiwania wpływają na obniżenie ogólnej satysfakcji z wizyt.