Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Nasza Przychodnia" to placówka o szerokim profilu działalności, oferująca wsparcie w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, poradni specjalistycznych (m.in. alergologicznej i diabetologicznej) oraz rehabilitacji leczniczej. Ośrodek zapewnia również dostęp do terapii uzależnień dla dorosłych i młodzieży. W opiniach pacjentów pojawiają się pozytywne sygnały dotyczące indywidualnego podejścia niektórych lekarzy oraz życzliwej postawy personelu pomocniczego, co buduje poczucie bezpieczeństwa u części odwiedzających.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że placówka mierzy się z trudnościami w obszarze organizacji czasu pracy. W opiniach często pojawiają się głosy wskazujące na znaczne opóźnienia względem umówionych godzin wizyt oraz potrzebę usprawnienia komunikacji w rejestracji. Według części osób, wyzwaniem pozostaje również terminowość wystawiania e-recept oraz przejrzystość procedur związanych z przynależnością do listy pacjentów. Pacjenci zwracają także uwagę na potrzebę poprawy komfortu w poczekalni, szczególnie w okresach zwiększonego natężenia wizyt.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 69 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Rehabilitacji Medycznej
Pediatra
"Witam. 22 12 2025. byłem na wizycie. Przypadkiem wypadło na Idą Kołakowski. Przyznam że byłem mile zaskoczony. Pani doktor młoda i chyba jeszcze nie zmanierowana. Pomimo godziny opóźnienia zostałem przyjęty jak członek najbliższej rodziny, któremu chce pomóc. Pełna współpraca z pacjentem, analiza..."
"Zgadzam się z poprzednikami, poziom usług spadł, niestety nie szanuje się Pacjentów ani ich czasu. Główny Lekarz, założyciel tej przychodzi wyszedł sobie na 25min kawę mimo zapisanych Pacjentów. Rozumiem potrzeby przerwy ale można sobie ją zaplanować, inaczej zapisywać pacjentów."
"Od początku przychodni tu się leczymy i zawsze Panie w rejestracji są miłe i pomocne a lekarze kompetentni ale 2h opóźnienia to ogromny problem dla Wszystkich pacjentów bo chory siedzi ze zdrowym nawet maseczki nie pomogą w niewentylowanym pomieszczeniu Prosimy o interwencję Pacjenci"
"Przychodnia dla dzieci DRAMAT! Wyrejestrowali mi dziecko w 2023roku nie informując o tym kroku. W momencie kiedy potrzebowałam pomocy lekarza - została mi ona odmówiona dla 2letniego dziecka. Dziewczyny na recepcji nie kompetentne, brak wiedzy na temat obowiązków jakie ma rodzic przychodząc z dzi..."
"Bardzo ostatnio spadł poziom usług. Kiedyś to była dobra przychodnia, którą polecałam znajomym. Lekarze i pielęgniarki na najwyższym poziomie. Jednak od kilku lat jest co raz gorzej, lekarze co chwila się zmieniają, młodzi uciekają, kolejny raz zamawiam leki i nie otrzymuję recepty, mimo zapewnie..."
Głównym wyzwaniem są kilkugodzinne opóźnienia, problemy z obiegiem dokumentów (recepty) oraz zarządzaniem listą pacjentów.
Pozytywne doświadczenia z indywidualnych wizyt są równoważone przez sygnały o trudnościach w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłych.
Pacjenci doceniają kulturę osobistą części kadry, jednak wskazują na potrzebę większej dyscypliny czasowej i profesjonalizmu w obsłudze administracyjnej.
Placówka realizuje szeroki zakres świadczeń, jednak obniżona ocena sprawności obsługi wpływa na ogólną percepcję jakości usług.