NZOZ „Poradnia Łodzianka” to wielospecjalistyczna placówka medyczna oferująca szeroki zakres opieki, w tym poradnię lekarza POZ, pediatrię oraz liczne poradnie specjalistyczne, takie jak ortopedyczna czy ginekologiczna. W opiniach pacjentów placówka wyróżnia się wysoką jakością obsługi oraz sprawną organizacją pracy. Szczególnie doceniany jest system rejestracji telefonicznej, który mimo dużego obciążenia linii w godzinach porannych, pozwala na uzyskanie terminu wizyty jeszcze tego samego dnia. Pacjenci podkreślają uprzejmość i empatię personelu, wskazując na przyjazną atmosferę panującą w gabinetach oraz profesjonalizm kadry pomocniczej. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że w sytuacjach wymagających pilnej konsultacji, zwłaszcza w przypadku dzieci, mogą pojawić się trudności organizacyjne. W opiniach pojawiają się głosy dotyczące potrzeby większej elastyczności personelu recepcji w takich momentach. Niemniej jednak, przeważająca większość pacjentów uznaje placówkę za wzór publicznej opieki zdrowotnej ze względu na krótkie terminy i rzetelne podejście do pacjenta.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 69 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Ginekolog
Pediatra
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Ortopeda, Radiolog, Lekarz Medycyny Ratunkowej
"Przychodnia Łodzianka mogłaby stanowić wzór publicznych usług medycznych. Bardzo rozsądny przy dużej liczbie pacjentów system, iż wizyty na dany dzień umawia się tego dnia powoduje, że jedynym warunkiem zapisania się jest cierpliwe poczekanie kilku minut przy telefonie, gdyż rejestracje telefonic..."
"Bardzo polecam przychodnię. Krótkie terminy wizyt, fachowa i profesjonalna pomoc. Szczególnie bardzo pomocna, kompetentna i zawsze sympatyczna Pani Daria z rejestracji."
"Dziś o godzinie 8rano panie zrecepcij odmówiły przyjęcia 5 letniego dziecka z temperaturą.Kazaly dzwonić o 10 i też była odmowa.To nie pierwszy raz gdzie panie z recepcji decydują kogo przyjąć a kogo nie dla swoich mają miejsce i potrafią zarezerwować wizytę na drugi dzień.Do dziecka przyjechała..."
"Najlepsza przychodnia! Wspaniały zespół lekarzy i pań z recepcji. Wszyscy w "Łodziance" są bardzo uprzejmi oraz empatyczni. Nie ma żadnych obaw, aby o cokolwiek zapytać - chętnie i z wyczuciem udzielają wszelkich informacji. Nigdy też nie ma problemu z rejestracją wizyty. Dziękuję."
"Najlepsza przychodnia z jaką miałem kontakt. Umawianie się faktycznie chwile trwa ale termin jest zwykle na ten sam dzień. Obsługa zadziwiająco miła i wszystkie problemu są zawsze rozwiązywane szybko i skutecznie. Polecam"
Bardzo sprawny system rejestracji na dany dzień, który mimo porannych kolejek telefonicznych, gwarantuje szybki dostęp do lekarza.
Pacjenci bardzo cenią empatię, zaangażowanie oraz proaktywne podejście personelu do potrzeb zdrowotnych.
Wysoka kultura osobista większości personelu, przy pojedynczych uwagach do sposobu komunikacji w sytuacjach stresowych.
Wysoka satysfakcja z jakości opieki, która w opinii pacjentów przewyższa standardy typowe dla publicznych placówek.