NZOZ „PRZYCHODNIA” w Kościerzynie to rozbudowana placówka medyczna, oferująca kompleksowy zakres usług od podstawowej opieki zdrowotnej po zaawansowaną diagnostykę obrazową, w tym rezonans magnetyczny i tomografię komputerową. Pacjenci szczególnie doceniają wysoki standard pracowni diagnostycznych, wskazując na sprawną realizację badań oraz szybki czas oczekiwania na opisy, co stanowi istotny atut placówki. W opiniach często podkreślana jest empatia i profesjonalizm personelu w sytuacjach wymagających pilnej pomocy, na przykład w opiece nad kobietami w ciąży czy pacjentami poradni specjalistycznych.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że doświadczenia z obsługą organizacyjną bywają nierówne. Według części opinii pojawiają się trudności z rejestracją na teleporady oraz zastrzeżenia dotyczące postawy personelu w recepcji, która bywa odbierana jako mało życzliwa. W opiniach pojawiają się również głosy wskazujące na potrzebę poprawy kultury komunikacji podczas wizyt u niektórych specjalistów, gdzie sposób prowadzenia rozmowy bywa oceniany jako mało komfortowy dla pacjenta. Mimo tych uwag, wielu pacjentów chwali dobrą dostępność telefoniczną i sprawność w potwierdzaniu terminów wizyt.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 268 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Stomatolog
Ginekolog
Stomatolog
Neurolog
Ginekolog
"Jestem w 26 tygodniu ciąży i przychodnia w Kościerzynie bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Otrzymałam pilny termin do diabetologa w ciągu siedmiu dni, z pełnym zrozumieniem mojej sytuacji. Kiedy przez nieuwagę nie umówiłam teleporady po wizycie, przemiła pani z rejestracji wszystko spokojnie wyja..."
"Jakim cudem to w ogóle jeszcze działa?... 5 dzień z rzędu nie idzie się zarejestrować na teleporade nawet... Przecież to jest jakaś parodia przychodni ... Ani leków dostać ani skierowania ... Nie mówiąc już o paniach z rejestracji gdzie co druga wygląda i zachowuje się jakby musiały tam za kare b..."
"Witam serdcznie dzwonilam dzis do przychodni o 8:05 i nie spotkalam sie jeszcze zeby w jakies poradni odrazu panie odbieraly tel, a dzis odrazu bardzo mila pani odebrala tel. Potwiedzajac wizyte,nie spotkalam sie jeszcze zeby tak miłe osoby jeszcze byly.Dziekuje"
"Bardzo szybka i solidna realizacja Rezonansu Magnetycznego. Opis dostarczony bardzo szybko. W porównaniu do poprzedniej placówki „Affidea” w Gdańsku gdzie wykonywałem Rezonans byłem obsłużony nieprofesjonalnie oraz opisu nie mam do dnia dzisiejszego. Realizacja w NZOZ Kościerzyna jak i opis wzorowy!"
"Zdecydowanie odradzam wizytę u ortodąty .Pani doktor zarzuciła mi że pozwoliłam usnąć 9,5 letniej córce mleczne zęby trójki a ja powiedziałam że wypadły same ,na co Pani doktor powiedziała że nie będzie już chyba przyjmować pacjentów z Kartuz bo tam dentyści usuwają mleczne zęby i..."
Z jednej strony sprawna obsługa telefoniczna, z drugiej zgłaszane duże trudności z dostępem do systemu teleporad.
Pacjenci doceniają empatię w sytuacjach pilnych, jednak wskazują na incydentalne poczucie braku szacunku w bezpośrednim kontakcie.
Wysoka jakość w obszarze diagnostyki obrazowej kontrastuje z uwagami dotyczącymi standardów komunikacji interpersonalnej niektórych pracowników.
Szybkość realizacji badań i dostarczania opisów diagnostycznych jest oceniana bardzo wysoko na tle innych placówek.