NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ PRZYCHODNIA MEDYCYNY RODZINNEJ "ZDROWA RODZINA" to placówka medyczna świadcząca m.in. porady lekarza rodzinnego oraz świadczenia ogólnostomatologiczne. Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają zaangażowanie, empatię i profesjonalizm personelu medycznego, który dokładnie bada i poświęca chorym odpowiednią ilość czasu. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że obsługa w rejestracji bywa nieuprzejma, a w opiniach pojawiają się także głosy o trudnościach w telefonicznym umówieniu wizyt oraz problemach z organizacją zapisów na badania. Mimo mieszanych ocen dotyczących obsługi administracyjnej, placówka cieszy się uznaniem ze względu na kompetencje kadry medycznej.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 20 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Lekarz Medycyny Pracy
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Internista, Lekarz Medycyny Pracy
"⭐⭐⭐⭐⭐ Najlepszy lekarz pierwszego kontaktu we Włodawie! Lekarz Radosław S to prawdziwy profesjonalista z powołania. Zawsze rzeczowy, spokojny i bardzo dokładny. Poświęca pacjentowi tyle czasu, ile potrzeba, uważnie słucha i trafnie diagnozuje. Człowiek z ogromną wiedzą, doświadczeniem i empatią —..."
"Chciałam telefonicznie zapisać się do lekarza w Zdrowej Rodzinie we Włodawie. Niestety osoba odbierająca telefon odpowiadała w sposób nieuprzejmy. Na moje pytanie o możliwość zapisu usłyszałam jedynie, że „dziś lekarz nie przyjmuje”, podane bardzo niemiłym tonem. Gdy poprosiłam o zapisanie na inn..."
"Okropna i opryskliwa obsługa na recepcji, dzwoniąc w celu rejestracji do lekarza rodzinnego, recepcja uświadomiła mnie w tym choroba to moja wina, ponadto każdy choruje a ja nie powinienem im przysłowiowo dvpy zawracać. Naprawdę przykre jest że osobę w przysłowiowej potrzebie traktuje się jak śmi..."
"Pracownice recepcji nie potrafią umówić pacjenta na badanie krwi z glukozą . A później próbują zrzucić wine na pacjenta że powinien wiedzieć że godzina jest zapóźna. Wstyd i niekompetencja. Tylko człowiek musi się najeździć jak głupi w tą i z powrotem 😶"
"Nie mieszkam we Włodawie a pilnie potrzebowałam wizyty u pediatry dla mojego rocznego dziecka. Byłam skłonna zapłacić za wizytę pomimo, że mam ubezpieczenie. Usłyszałam przez tel. że mają swoich pacjentów i mnie nie przyjmą. Masakra..."
Lekarze są odbierani jako empatyczni i poświęcający pacjentom czas, jednak relacje z obsługi w recepcji są skrajnie negatywne.
Pacjenci chwalą lekarzy za ogromną wiedzę, doświadczenie, dokładność oraz trafne diagnozy.