NZOZ Przychodnia "MEDYK" to placówka medyczna koncentrująca się na świadczeniu usług w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) oraz opieki pediatrycznej. Ośrodek zapewnia dostęp do lekarza rodzinnego, szczepień ochronnych oraz procedur realizowanych w gabinecie zabiegowym. Placówka stanowi kluczowy punkt dostępu do medycyny rodzinnej dla lokalnej społeczności, oferując zarówno wizyty stacjonarne, jak i teleporady.
W obszarze doświadczeń pacjenta, w opiniach często pojawiają się głosy wskazujące na znaczne trudności w komunikacji telefonicznej z rejestracją. Z relacji niektórych pacjentów wynika, że proces dodzwonienia się w celu umówienia wizyty bywa czasochłonny, a kontakt z personelem pomocniczym nie zawsze spełnia oczekiwania w zakresie jakości obsługi. W opiniach zwraca się również uwagę na potrzebę usprawnienia organizacji pracy oraz większej otwartości na potrzeby diagnostyczne i profilaktyczne pacjentów. Pojawiają się sugestie, że jakość komunikacji na linii personel-pacjent oraz terminowość realizowanych usług zdalnych to obszary wymagające poprawy w celu podniesienia ogólnego komfortu korzystania z usług przychodni.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 49 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej, Chirurg
Lekarz Medycyny Rodzinnej
"jedna gwiazdka to i tak za dużo na to miejsce. Przyszłam ze stwierdzoną migreną z nadzieją na skierowanie na podstawowe wyniki oraz skierowaniem na rezonans, ale usłyszałam że ona nie wystawia żadnych skierowań i trzeba się zgłosić do neurologa (nawet takiego skierowania również nie wystawiła), a..."
"Drodzy Państwo, czy jakimś powszechnie znanym faktem jest, że we wspomnianej przychodni lekarze ( a w szczególności jedna Pani „Doktór”, dla której wielką niedogodność stanowi już samo przyjmowanie oraz przeprowadzanie wywiadu z pacjentami) przyjmują z przymusu? Tak to się niestety prezentuje. Po..."
"Nie wszystkie ale niestety niektóre Panie na recepcji najchętniej wystawiły by tabliczkę nie przeszkadzać i siedziały tam darmo. Zero chęci współpracy. Najprostsze zapytania czy wykonanie czynności sprawiają ogromny ból i grymas na twarzy. Ale to tylko wstęp do tego miejsca bo co do zachowania i..."
"Pseudo Lekarz Żejmo to nie lekarz dla człowieka w Górowie jasno ludzie mówią że to weterynarz !! Nie uleczy a wpędzi do grobu tak jak było niedawno z osobą z mojej rodziny. Dotego dziś odmówiła mi pomocy chodź byłam zarejestrowana.wspomnę że jestem wpełni zaszczepiona 🙃 Zapomniałam maseczki na n..."
"Dodzwonić się nie można za żadne skarby. Panie, które pracują na recepcji nie odbierają telefonów. Wykonują swoją pracę jak za karę, na wszystko mają czas. Ludzie którzy przychodzą z poważnymi problemami są pozostawieni sami sobie. Nie polecam!"
Kluczowy problem stanowi utrudniony kontakt telefoniczny oraz brak realizacji zaplanowanych teleporad.
Pacjenci zgłaszają trudności w uzyskaniu skierowań na badania diagnostyczne oraz poczucie braku empatii.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia dotyczące kultury osobistej personelu oraz podejścia do pacjenta podczas wizyt.
Placówka realizuje świadczenia podstawowe, jednak niski poziom satysfakcji z obsługi wpływa na ogólną ocenę.