Przychodnia przy Zduńskiej to wieloprofilowa placówka zapewniająca kompleksową opiekę w ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ), dedykowaną zarówno dorosłym, jak i dzieciom. W strukturach ośrodka funkcjonują m.in. gabinety pielęgniarskie, położnicze oraz punkt szczepień. Placówka jest ceniona przez znaczną część pacjentów za wysoki profesjonalizm personelu oraz atmosferę podczas wizyt, którą niektórzy porównują do standardów znanych z sektora prywatnego. Szczególnym atutem, na który wskazują opiekunowie, jest serdeczne podejście do dzieci oraz sprawny kontakt telefoniczny z placówką.
Z relacji niektórych pacjentów wynika jednak, że doświadczenia z obsługą administracyjną bywają zróżnicowane. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na potrzebę poprawy komunikacji w rejestracji oraz lepszej organizacji pracy w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji. Według części osób, proces zapisów bywa utrudniony przez nieporozumienia dotyczące procedur przyjmowania pacjentów w stanach nagłych, zwłaszcza tych niezapisanych na stałe do placówki. Mimo tych uwag, wielu pacjentów podkreśla punktualność wizyt oraz duże zaangażowanie personelu w pomoc pacjentom.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 65 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Estetycznej, Lekarz Medycyny Rodzinnej, Chirurg, Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Ginekolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Anestezjolog
"Jesteśmy zapisani do tej przychodni razem z mężem od zeszłego roku. Nie korzystamy z pomocy specjalistów często, ale póki co jesteśmy naprawdę zadowoleni :) Wszyscy lekarze - zarówno Panie jak i Panowie - z którymi mieliśmy styczność byli naprawdę bardzo profesjonalni i pomocni. Wizyty u lekarza..."
"To jedna z najgorszych wizyt lekarskich, jakich doświadczyłam. Pani doktor wykazała się arogancją, brakiem zaangażowania oraz całkowitym brakiem profesjonalizmu. Zamiast pomocy pacjent otrzymuje lekceważenie i poczucie, że przeszkadza. Takie podejście nie powinno mieć miejsca w placówce medycznej..."
"Bardzo polecam tę przychodnię! Obsługa jest zawsze miła i profesjonalna, a lekarze podchodzą do pacjentów z empatią i zaangażowaniem. Wizyty odbywają się punktualnie, a personel w recepcji jest pomocny i życzliwy. Każdy telefon zawsze jest odebrany . Super podejście do dzieci ;) Widać, że tu nap..."
"EDIT: Kochana wypadałoby pisać chociaż odrobinę poprawnie, bo nie da się zrozumieć o co chodzi. Niestety macie taki obowiązek :) Co więcej, musicie przyjąć dziecko w pilnych przypadkach nawet jeśli nie macie miejsc w przychodni. Nie życzę Ci żebyś musiała przez 1,5h szukać lekarza z duszącym się..."
"Panie w recepcji sympatyczne i uczynne, nie było problemów mimo później godziny rejestracji. Pani Dr Lewandowska sprawnie przeprowadziła wizytę i przepisała odpowiednie leki."
Doceniana punktualność i dostępność telefoniczna, przy zastrzeżeniach do organizacji procesu rejestracji.
Bardzo dobre podejście do najmłodszych pacjentów, przy jednoczesnych głosach o potrzebie większej empatii w sytuacjach spornych.
Wysokie oceny za kulturę pracy personelu medycznego, przy pojedynczych uwagach do stylu komunikacji w recepcji.
Pacjenci wskazują na wysoki standard opieki, często przewyższający oczekiwania wobec placówek publicznych.