NZOZ Przychodnia w Ratuszu to placówka o szerokim profilu działalności, oferująca wsparcie w ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ), medycyny pracy oraz diagnostyki, takiej jak USG i EKG. W opiniach pacjentów placówka jawi się jako miejsce z bardzo sprawnie działającą rejestracją – personel pomocniczy jest opisywany jako miły, pomocny i ułatwiający szybki proces przyjęcia. Wielu pacjentów wyraża duże zadowolenie z poziomu zaangażowania personelu, podkreślając poczucie bycia wysłuchanym oraz rzetelność w zlecaniu badań kontrolnych.
Z relacji części pacjentów wynikają jednak pewne obszary wymagające uwagi. Pojawiają się głosy dotyczące wątpliwości co do przejrzystości cennika, szczególnie w sytuacjach, gdy ostateczny koszt wizyty różni się od informacji uzyskanej telefonicznie. Dodatkowo, w niektórych opiniach przewijają się zastrzeżenia do standardów komunikacji oraz dbałości o detale organizacyjne w gabinetach, co u części osób wywołało poczucie niewystarczającej uwagi poświęconej zgłaszanym dolegliwościom. Mimo to, ogólny obraz placówki w oczach stałych pacjentów pozostaje pozytywny, głównie dzięki sprawnej organizacji i dostępności personelu.
Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 109 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.Pediatra, Lekarz Medycyny Pracy
Lekarz Medycyny Rodzinnej, Lekarz Medycyny Ratunkowej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Stomatolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Specjalista
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Endokrynolog
Lekarz Medycyny Rodzinnej
Radiolog
"Olejniczak to najgorszy lekarz jakiego spotkałem w życiu. 250 PLN zamiast 200 jak było stwierdzone przez telefon. Typ nawet nie dezynfekuje narzędzia, do ucha, potem do nosa, nic nie wyciera. Następnemu pacjentowi robi to samo. Pacjenta traktuje jak debila, bo myśli że jest jedyny wykształcony w..."
"Świetna i miła obsługa. Jestem bardzo zadowolony z wizyty u lekarza Cyryla Morek. Pan doktor był bardzo miły, ale przede wszystkim zajął się z dużym zaangażowaniem moimi problemami i przy okazji wskazał inne problemy zdrowotne którymi muszę się zająć. Po badaniu otrzymałem pełne wytyczne i porady..."
"Od ponad dwóch lat korzystamy z usług przychodni. I rzetelnie trzeba napisać, że każdy problem jest od ręki załatwiany. Personel stara się, aby pacjent otrzymał pomoc. Lekarze praktycznie bez problemu są dostępni. Wszystkie badania są zlecane wg potrzeb pacjenta. Mamy porównanie innych placówek..."
"Dzisiaj zadzwonił do mnie Tata (pacjent po brachoterapii) i chciał się podzielić, że miło i profesjonalnie został przyjęty przez młodego lekarza Cyryla Morka. Został wysłuchany i dostał badania sprawdzające status choroby. Mieszkam 400 km od Taty i postanowiłam to napisać, bo Tata czuł się bardzo..."
"Niestety lekarz zbagatelizował rumień u dziecka, mówiąc że to alergia. Kilka dni później dwóch innych lekarzy bez wątpienia rozpoznało rumień wędrujący, czyli boreliozę. W związku z tym leczenie zostało wdrożone z opóźnieniem, a każdy dzień ma znaczenie. Lekarz zasługuje na 1 gwiazdkę! Dodałam dr..."
Bardzo sprawna praca rejestracji, krótki czas oczekiwania i bezproblemowe zapisy na wizyty.
Większość pacjentów czuje się zaopiekowana i wysłuchana, choć pojawiają się sygnały o potrzebie większej uważności na zgłaszane objawy.
Wysokie oceny zaangażowania części personelu są równoważone przez uwagi dotyczące kultury osobistej i podejścia do pacjenta w wybranych przypadkach.
Zastrzeżenia budzą rozbieżności między cenami podawanymi przez telefon a kosztami ponoszonymi w gabinecie.